宾馆服务指南内容.pdfVIP

服务指南 尊敬的宾客: 孔子和孟子故里邹城市欢迎您! 山东更生集团紫宸商务宾馆的全体员工及管理人员非常荣幸阁 下能在此下榻.我们将努力使您在此逗留期间过得舒适愉快,并物有 所值。 紫宸商务宾馆备有设备优良的客房,房间内配有浴室、空调、彩 色液晶电视、电话及电脑网络服务。豪华房间还备有棋牌、会客空间， 并可为您提供网络、传真、扫描、打印商务服务。 这本服务指南是向您介绍本宾馆的设施及服务，若您有问题或要 求，请随时与总台联系。 如果您填写“宾客意见表”，我们将非常感激您的支持与协助。 谢谢您在邹城期间光临本酒店。 祝您愉快！ 1 旅 客 住 宿 须 知 一、住宿必须登记。登记时应主动出示本人身份的护照、回 乡证或居民身份证。 二、不准私自留宿客人或转让床位。 三、不允许将客房作为谈生意的场所或进行其他交易活动。 四、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入酒店、 不得在房内生火煮食和自接电源。 五、携带枪支、武器在中国是禁止的，如私自携带必须如实 通知酒店管理当局并交当地公安机关保存。 六、严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、聚众赌博、流氓 斗殴等违法犯罪活动。 七、违反上述规定者，由公安机关按治安管理法规的有关条 款进行处罚。 ※ 旅客携带之贵重物品，请自行妥善保管或存放于前台 收银处设立的免费保险箱内。如在房间或酒店公共场 所遗失任何贵重物品，本酒店概不负责。 电 话 使 用 指 南 （一） 客房打客房： 如果您要打客房电话，请直接拨打房间号码。 例如：您要打电话给 306 房间，请拨“306”。 （二） 宾馆服务总台电话：300 2 来访规定 为了保障酒店的安全，遵照邹城市公安局《来访登记》有关规定，所有拜访住店客人的 中国居民必须到接待处登记，每次最多允许 2 人。所有来访者（中国籍及外籍），必须在晚 11：00 前离开酒店。 商务中心 商务中心位于酒店一楼大厅，全日 16 小时为您提供服务。 信用卡 可受理持有中国“银联”标志的银行卡。 问讯 大堂问讯处将二十四小时为您提供服务。 失物招领 此项服务请与客房部联系。 宠物 酒店内严禁携带宠物 离店结帐时间 离店结帐的时间是每天中午 14：00，前台亦可按您的要求供方便的服务。 饮水 本宾馆自来水来自 96 米深井地下水，煮沸后即可饮用。 留言服务 如果您需要留言服务，请与酒店大堂接待处联系。 安全保险箱 酒店为您提供免费安全保险箱，此项服务请与大堂收银处联系。 电压： 所有房间的电压均为 220V。 叫醒服务 如需叫醒服务，请与总接待处联系。 餐饮服务： 营业时间：午餐:11：00am-14：30pm 晚餐 17：00pm-22：00pm 3 山东更生集团紫宸商务宾馆房间物品表 SHANDONG GENGSHENG GROUP ZICHEN HOTEL 单位：人民币 杯具器皿类： 茶杯 10 元 水晶烟缸 20 元 漱口杯 10 元 棉织品类： 床单 40 元 褥垫 60 元 枕套 20 元 枕芯 6 元 浴巾 30 元 面巾