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班组长如何开早会 主讲人： 韦欢哲 一年之季在于春 , 一日之计在于晨 从农民种庄稼来看 , 要想秋天收成丰硕 , 春天就必须及时播 种。有道是:“ 一年之季在于春 , 一日之计在于晨 。”同样 , 要想 一天的劳动能有所成效 , 则早上的计划安排尤为重要。如果做事 眉毛胡子一把抓 , 其结果可能是丢了西瓜捡了芝麻——得不偿失。 很高兴 , 我们公司有完善的工作早会制度 , 这使得我们的各项工 作都在有条不紊的计划中进行。一个成功的早会在士气上能激 发同仁一整天的工作热情 , 在管理上能恰到好处地执行 PDCA 循环 , 使我们的工作不断取得进步。反之 , 一个不知所云的早会所带来 的后果可能是糟糕透顶的。 让明媚心情伴随一天的工作 曾经有一次听到一生产线长开早会 , 只听到线长对生产线 员工讲:“昨天做了那么多不良品 , 为什么我们不能把自己手中 的事情做好一点?”一顿训话之后 , 作业员便上线生产了。我不 敢想象 , 如此早会能起到什么样的效果 ? 与其说这是一场早会 , 还不如说这仅是一句空话。作业员原本阳光明媚的心情可能因 这场早会搞得一团糟 , 在身心压抑时又不知所措地盲目上线 , 说 不定还会搞出什么乱子出来。 如何才能开一个有效果的早会呢 ? 振奋精神 鼓舞士气 首先 , 振奋精神 , 鼓舞士气。每天早晨起来 , 天空是阳光 的 , 大地是阳光的 , 心情也是阳光的。班前早会的相互一声问 好 , 拉近了线长与员工的距离。整个早会适宜在以鼓舞为主 旋律的氛围中进行。线长根据生产计划表设定当天的生产目 标后 , 可以问答的方式作早会的结束 , 诸如:“有没有信心完 成排配产量?”员工则饱含激情地响应:“有!”良好的开端 是成功的一半 , 如此总动员式的早会 , 使人仿佛看到冲锋号已 经吹响 , 胜利就在眼前。 早会的中心议题 品质看得见 , 过程是关键 , 用好 5W1H, 是早会的中心议 题。不管是新产品还是老产品 , 上班前在作业员的心目中 , 他们不知道今天自已将要做什么 ? 怎么做 ? 正确的标准是什 么 ? 等等 , 这诸多问题都需要线长在早会上作明确说明。比 如工站排配、自主检查项目 , 虽然每个作业员的面前都有一 份 SOP, 但线长仍有必要在早会上再作重点事项提醒 , 涉及安 全防范、客诉履历、产品生产特殊技巧、自身的经验传承 等等。如此可起到事半功倍之效。 早会前的准备 对作业员而言 , 早会要安排一天的生产。只有经过周 密思考的精心准备 , 才能起到预期的效果 , 这就要求基层线 组长在早会前作些准备 , 诸如上一班的生产状况、生产异常 的处理状况、将要发生的问题 ( 如断料、治工具故障等 ) 的 判别与对策。一般而言 , 基层线组长要能掌控到 3 个小时之 后的生产状況 。 激 励 你 的 员 工 培训大纲 激励员工之理念及内容 1. 激励员工的论述 2. 激励三部曲 3. 四类影响工作表现的因素 4. 案例分析 5. 思考题 激励员工的论述（ 1/1 ） 激励员工 , 是指主管运用管理技巧，找出影响员工表 现的因素，继而帮助员工发挥本身潜能，将工作做好。 浅 释 激励员工可循留意征兆、追查原因和采取行动等三个 步骤进行。 激励三部曲（ 1/4 ） 1.1 激励员工的步骤 主管应经常留意员工的表现，若发现某员工的工作表 现与工作目标或标准有所偏差，应该及早探究原因。 激励三部曲 (2/4) 1.2 留意征兆 激励三部曲 (3/4) 1.3 追查原因 主管可以与有关员工单独面谈，详细了解问题症结所 在。了解员工工作表现偏差的原因后，才可以对症下药， 找出正确的改善方法。 激励员工三部曲 (4/4) 1.4 采取行动 了解员工的问题后，主管应立刻针对个别情况，作 出适当的安排或采取新措施，以激励员工投入工作，改 善工作表现。 四类影响工作表现的因素 第一类：个人因素 第二类：主管因素 第三类：小组合拍因素 第四类：措施转变因素 四类影响工作表现的因素 (1/19) 症兆 情绪化、工作表现不稳定。 第一类：个人因素 原因 有些员工较为情绪化，与人交往时，往往反应过 于激烈，因而影响心情，导致无心工作，影响表现。 四类影响工作表现的因素 (2/19) 行动 1 、提出问题所在 主管应即时会晤有关员工，指出其工作上出现 的问题，及表现不佳所导致的后果，从中查探其导致 情绪化的原因。 四类影响工作表现的因素 (3/19) 2 、消除心理障碍 在了解导致问题发生的原因后，主管便应与员 工详细分析有关问题，协助员工克服情绪上的困扰； 或给予适当的心理辅导，使员工明了公私分明的重要 性，令他再度投入工作，保持员工应有的工作态度， 积极争取表现。 四类影响工作表现的因素 (4/19) 四类影响工作表现的