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（运营管理）莫白资料企 业管理运营智慧笔记 运 营 智 慧 笔 记 我们的 “尖刀营销”是什么？此时规范化管理不重要，把公司内部理好，最多 60 分，必须 做战略家，抓大放小。沟通，决策机制 时间精力是有限的，必须从根本开始学习，高手是从里往外学！ 培训必须把人找回来，学习是引发新的思路和方向，并促使自己深入思考！去上任何课 时，重新思考企业一遍，老板学习不能带空杯心态来，必须带思想来！四个根本，五大关 键 会议主持、悄然潜入设计课程及会议：让来的人思考，思考的意义让自己沉静下来！每次 开场讲的话都不一样，无缝链接对消除抱怨很有用，学习如何扭转与引导别人思维！ 立刻从上一个情绪走出来 小老板常摆庆功宴，大老板让员工摆庆功宴 老板做很多事儿让人难受 老板用的都是江湖人，鱼龙混杂，公司才能发展 老板很累，就是出体力，拼体能 企业的问题是老板农业社会的观念与经济、民主、全球社会的矛盾 获得智慧很简单，就看当下能否算清，掌握不了根本，方法上就无法使用。 飞机在云层上不下雨，看你的高度，原创品牌如何定位的问题，遇到问题问自己，这个事 情的核心命脉是什么？ 老板知道也不说，不断授权给别人说，这样别人就不来问你了！（慢慢地就不来问你了） 教育孩子，你立刻把他当大人，小孩用很多方法证明自己不是小孩！ 快速适应修习随时随地；融合能力！ 形象隐于保安 三鹿奶粉的代理商快速适应变化，在三鹿刚出事的时候就把手里的奶制品卖到洗浴中心， 从而免于遭难 老板随便接手机，是让别人指挥 任何企业发展过程中都不会规范，因为公司永远有处理不完的问题，不要想处理完问题， 更不要想一次处理完所有问题。 高明医生治理根本，老板学习要抓问题的根本与核心，多数小老板的天大缺陷就是不知道 （该抓的）重点在哪里。学的过程困难，用起来也难；学的过程朴实，用起来也好用；训 练老板必须放松，训练员工必须紧张。训练脖子以上，要充分放松；训练脖子以下，要充 分紧张。 1 、外围知识（定价、执行力、团队） 目标不能老板定，而是员工定，让员工定收入，而不是摊任务 一、写下经营企业最困惑的五个问题 ① ② ③ ④ ⑤ 解决生活中很多问题但依然有困惑，你当下能用什么？对你有没有用？ 凡是围着老师转的就是学生，让老师围着你转的就是老板。很多知识与学问是障碍 老板必须有点意思，找个好玩的，员工要跟一个能让自己快乐自如绽放的老板，留住人才 核心就是快乐。 第四豪门核心点：建立无限机制 员工不感兴趣的福利就立刻停止！ 掌门人与社会融合是企业与社会融合的先决条件。 摆谱 VS 有人味 老板要带头融入，当你没有融合时就没有入门，公司有问题就是老板虚伪，不敢面对。80% 现场的人不敢算纯利润，不敢去面对 有些错可以犯 100 次，有些错一次也不能犯 不要离市场远了，领导在第一线，其实定价不由己，不缺技巧方法，缺运营思维，21 世纪 是 80 后 90 后员工的天下，老板要把自己与 80 后 90 后合在一起。 老板的高明在于打 10 次牌，输 9 次，每次输 100 块；第十次，老板赚回 100 万！ 做企业在于犯错损失多少钱，没犯错赚多少钱，而不在于没有犯错！ 小老板说过很多话，但没完成的多，大老板是把关键点把握住了。 抓住轴，抓核心，小老板不明白，一般人没耐心 企业天窗破了，不是马上修 打牌，把别人的思路打乱 人生与企业一样简单，找到我们最大的优势，放大发挥！把优点发挥到极致！靠 3 个店赚 80% 130 人爬山，无人掉队，只证明我们爬的太慢了！有人掉队是正常的！ 假如一种理论成型，大家都会，就是已经没用了 例：周杰伦（天生说话不清）张学友 树切断树根，照长 在外围讲法（如果没有涉及到 7 个字） 宗：即根本 教：……根本的教育、教化 机制即引导，管理学的 99%都是阴谋，领导学的 99%都是阳谋；孔子的儒家思想说到底，就 是教你如何做好一个普通人！ 老板的人生就是帮员工实现他的人生，任何公司总有一些员工吃不上饭，伟大的公司是老 板与员工互动，一会儿老板激励员工，一会儿员工激励老板！ 经营（运营）企业的四个板块：理念——印象——势——机制 与员工讲道理是不成熟的老板！不要会讲道理，但要会讲机制，设立一个机制，让员工有 关系就很团结，假如对我有好处，不让我团结，我也团结！ 能做大就是因为明白这两个字，懂得机制的人就是成熟的人，有智慧的人！ 开放 VS 放开 建立一个家庭机制：孩子满 10 岁了，建立一个账户，每年给 1000，保证有剩下，每月给 100，保证没剩下。 第四板块：机制 例如： ⒈过去 30 年间中国的辉煌最根本是