质量手册部门岗位职责及任职要求.docVIP

1.0总经理 1.1职责 负责制定公司的“质量方针”、“质量目标”以及管理者承诺，建立、健全公司质量管理体系，确保各级人员都理解“质量方针”、“质量目标”，并坚持贯彻执行。 任命管理者代表。 负责制定公司管理人员的管理职责和权限，以及相互关系，全面负责质量管理工作，确保公司的产品质量满足顾客期望。 审批管理评审计划、定期组织并主持公司的管理评审、审批管理评审报告，确保质量管理体系的适宜性和有效性。 负责批准《质量手册》、《程序文件》。 制定市场的销售战略，开拓国内外市场。 审批重大招商、投标合同。 负责特大质量事故的评审和处理。 1.2 任职要求 A. 忠于公司、忠于职业，对投资人负责。 B. 具有与任职要求相符的学历及企业管理经验。 2.0管理者代表 2.1 职责 A. 负责组织制定公司的质量管理体系文件，确保符合GB/T19001-2000 idtISO9001：2000标准的要求，并负责审核《质量手册》《程序文件》。 B. 负责任命内部质量管理体系审核组组长和组员。 C. 负责审批内部质量管理体系审核计划，审批内部审核报告。 D. 负责质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。 E. 向总经理报告质量管理体系运行情况，以便总经理组织管理评审。 2.2 任职要求 A. 忠于公司、忠于职业、对总经理负责。 B. 具有与任职要求相符的学历及企业管理经验。 C. 熟悉和了解公司质量手册及操作要求。 3.0 销售部 3.1销售部长 3.1.1 职责 隶属于总经理领导。 负责组织合同、标书的评审及合同签订工作；确保合同的履行。 C.负责组织市场信息收集, 负责产品的市场调研与开发；编制客户需求和产品销售计划；负责准备、迅速传递工程技术准备资料以及客户的品质要求。 E.负责组织了解顾客要求和期望，建立顾客档案；负责顾客满意度的测量与分析；调解客户抱怨,反馈产品质量信息；负责与顾客有关的资料、文件、合同以及顾客服务的支持性设施管理；向公司提出改进的建议。 F.督导销售货款的清收工作；掌控部门内销售费用的开支状况；对部门人员销售业绩再分配实施有效管理。 G.负责成品仓库环境的监督、物品的标识及帐、物、卡相符合的管理；控制仓库存量及处理。 H.负责组织本部门纠正和预防措施实施方案制定及实施；确保本部门所有员工理解质量方针和质量目标并贯彻执行。 3.1.2 任职要求 A. 忠于公司、忠于职业、对总经理负责。 B. 具有与任职要求相符的学历及销售策划经验。 C. 熟悉和了解市场及本公司产品的技术性能。 3.2 销售员 3.2.1 职责 A. 隶属于销售部长领导。 B. 掌握市场动态, 巩固现有市场, 开发新客户, 抢得市场先机。 C. 负责公司新产品的市场推广工作。 销售合同的拟订, 参与合同评审。 沟通客户, 服务客户, 了解客户满意程度。 协助三包服务人员进行产品售后服务, 妥善处理客户要求。 月度销售对帐及货款清收工作。 负责最终产品的交付和交付过程中的防护管理。 3.2.2 任职要求 A. 忠于公司、遵守职业道德、对销售副总经理负责。 B. 具有初中以上文化程度、身体健康。 C. 熟悉产品的技术要求，具有较强的攻关能力和服务意识。 3.3销售部内勤 3.3.1 职责 A. 隶属于销售部长领导。 B. 按照部门内部的分工，负责本职责内的工作。 C. 负责对顾客提出的购买计划进行登记并落实、开票。 D. 负责保持与各销售服务部、业务员联系、交流并记录各类信息。 E. 负责对销售的产品进行分类登帐、统计，对需记入往来帐目的凭证及货单及时转交财务。 F. 负责对顾客购货及产品投拆的电话记录、传真件及函件的保管，并向生产、技术、质量等部门及时反馈顾客信息。 G. 负责合约评审及落实满意度调查汇总工作。 H．对涉及公司或用户机密的内容有保密的义务。 3.3.2 任职要求 A. 忠于公司、遵守职业道德、对销售副总经理负责。 B. 具有高中以上学历及电脑操作技能，会讲普通话。 C. 熟悉并了解公司产品的性能、用途、规格，有一定的攻关能力，有基本的产品保养、维护知识。 4.0 电机（水泵）事业部 4.1 电机（水泵）事业部长 4.1.1 职责 隶属于总经理领导。 B. 负责本部门分工管辖范围的日常管理、调度与协调工作；负责车间按质、按量、按计划完成情况的监督管理。 C.参与顾客的合同评审； 负责仓库环境的监督、物品的标识及帐、物、卡相符合的管理；控制仓库存量及呆废料预防、控制与处理。 E. 负责现场生产设备和仪器设备正确使用；负责设备的维修、更新和报废工作,以保证生产的正常进行。 F. 负责车间安全文明生产监督管理。 G. 负责所管辖范围外协、外包产品的管理。 H.负责组织本部门纠正和预防措施实施方案制定及实施；确保本部