一个网速变慢的故障分析.docxVIP

在众多的网络故障中， 最令人头痛的是网络是通的， 但网速变慢。 很多人面对这类 “软”故障时，往往会束手无策，最多的就是要求我们运营商协助！ ！ 作为我们运营商，我们的方法就是土办法经过 FTP或者HTTP进行下载测试！ ！ 下面我来说一个非常奇怪的网络慢的问题， 哈哈， 大家是不是很想知道呢， 那我就来说说好 可以说是非常简单的故障，但是对于用户就是很头大的问题 某日接到大客户部打电话到我们网络部， 要求我们对他大客户中的一家网吧进行测试， 他们 给我们的理由是：用户投诉说网络非常慢！ ！经过我们了解情况是这样的： 故障情况 ： 用户终端 200 台，带宽是 20M ，但是下载速度就只有 1.2M/s ，而且玩游戏非常卡， 有时候走不动。 网络整个情况的了解： 既然有这样的情况， 那我们就必须进行分析了， 于是我就和他们的技术人员进行电话沟 通――我问了 4 点， 1、 网吧组网。 2、 利用什么样的路由器、交换机 3、 测试的时候用哪个位置的电脑 4、 在哪里测试（哪个 FTP 或者哪个网站 HTTP 上） 他给我的答复是； 1、 网吧采用的是星型组网方式：电信光纤－ ＞路由器－ ＞核心交换机－ ＞电影 服务器＋普通交换机－ ＞终端 2、 采用的是 QNO 侠诺路由器、核心交换机用 tp－link 千兆交换机、普通交 换机全班都是 D －link 交换机 3、 使用的是电影服