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判断题 组织结构的设计应根据实际情况而不必按统一的标准模式来进行。 企业不应强硬制止非正式组织的形成 , 而要加以引导。 持Y理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。 科学管理理论之父是泰勒。 管理是任何组织集体劳动所必需的活动，但是组织之间的管理内容却是存在 差异的。 决策是一个过程，而不是瞬间的决定。 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。 好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。 分权意味着扩大组织下级部门的决策权利。 计划是管理的首要职能。 战略管理过程应该首先分析组织的使命，明确核心价值及目标。 适当的分权能充分调动下属的积极性。 领导的本质是一种影响力。 二．单项选择题 管理既是一门科学 , 也是一门艺术。 管理职能包括：计划、组织、指挥、协调与控制（或者：计划、组织、领导、 控制）。 统一指挥原则是指员工只接受一个直接上级的命令。 管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。 管理者应该承担人际关系方面、信息方面以及决策方面的角色。 根据赫茨伯格的双因素理论，赏识、成就、晋升因素可激励员工 在上级素质高、下级素质高的时候，管理宽度可以加大。 为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为组织。 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权 三名词解释 管理：是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、 财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理跨度：就是一个上级直接指挥的下级数目 ，影响管理效率的因素： 1、 管理者的能力；2、下属的成熟程度； 3、工作的标准化程度； 4、 工作条件；5、工作环境。 效率：单位时间内所取得的效果的数量， 反映了劳动时间的利用状况，与效益有 一定的联系。 职能职权：是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部 分权力。 直线职权：直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布 命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。 效能：效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度， 效率、效果、效益是衡量效能的依据。 激励；是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的 积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。 四简答题 请谈谈你对企业管理的理解和体会。 企业管理(Bus in ess Man ageme nt)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、 指挥、监督和调节等一系列职能的总称。企业管理，主要指运用各类策略 与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销 售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各 个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管 理、采购管理、营销管理等，而这些分支又可统称为企业资源管理 (Saa? 通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。 简述马斯洛需求层次理论及其重要性。 将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的 需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。 重要性了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前 提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满 差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调 研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。 什么是管理？管理的职能是什么？ 管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、 财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 职能包括：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。计划就是确定组织未 来发展目标以及实现目标的方式 . 组织：服从计划，并反映着组织计划 完成目标的方式?领导：运用影响力激励员工以便促进 组织目标的实现? 同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念，在整个组织范围内与员工 沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望 .领导也包括对所有 部门，职能机构 的直接与管理者一道工作的员工进行激励 ?控制：对员工 的活动进行监督，判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展，并在必 要的时候及时采取矫正措施 . 4?你怎么看待组织中的小团体，小宗派？ 在一个组织中，合理的划分一些小团体会，这样任务、分工明确，有利于效率 的提高。但是划分的不合理就会带来一系列的链锁问题和麻烦。 总的来说，要看该组织的规模大小来确定是否应该划分小团体， 以及应该划 分多少。 而宗派相对小团体来说，有分裂的意思。现在都不提倡宗派了其实这个很正 常,在现在的社会中，员工和企业相比永远处于弱势地位，他们为了能够在弱势中 生存,抱团形成小集体来通过和企业的大集体进行互动来维护自我的利益也