2011年营销保障措施方案_哈砼(20201225030010).pdfVIP

范文 范例 指导 参考 2011 年营销保障措施方案 为保障 2011 年公司经营计划指标顺利完成，结合部门 实际工作，制定本方案。 一、指导思想 以公司《 2011 年总经理经营工作方案》和《 2011 年经 营工作计划》为指针，以“市场开拓、商混销售两条主线” 为重点，全力抓好市场调研、项目跟踪、建立关系、产品推 介、完善服务等工作， 内抓管理， 外拓市场， 全面完成 2011 年经营计划指标。 二、保障 措施 （一）管理机制保障措施 1 、项目开发： （1）成立大项目开发领导小组、开发小组和服务小组， 对大项目实行分类开发、 统一管理， 提高大项目开发成功率， 并提供优质的的专业化服务。 （2 ）与铁路、公路、机场、水利、电力等建设单位及 大的房地产开发商、建筑商建立战略合作关系，为大项目成 功开发奠定基础。 （3 ）对 2011 年哈市重点工程项目进行全面走访， 了解 项目的开工进度及混凝土用量计划，做好前期供货服务工 作。 （4 ）对 2011 年新建工程项目进行跟踪开发， 每周召开 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 项目开发专题会，确保及时跟踪开发新项目。 2 、客户开发： （1 ）建立客户开发服务小组，对各类客户实行统一开 发和管理，进一步完善各类客户销售渠道。 （2 ）掌握竞争对手的营销措施，动态掌握竞争对手的 经营策略分析竞争状况，及时调整营销策略。 （3 ）开工前期组织开工客户座谈会，了解客户市场预 期、需求及合作建议，为全年合作奠定基础。 （二）营销投入保障措施 1、建立“售前，售中，售后”服务标准。使客户体验 到各项专业增值服务；以座谈交流，客户答谢（联谊）会， 专家推广会等形式宣传企业文化，了解用户需求；参与大客 户开工、竣工、开业等庆典活动，维护和巩固大客户关系， 增进与用户感情。 2 、在哈尔滨的哈西群力新区、江北利民开发区、哈东 南区设立销售处，便于客户与公司沟通联络。每个销售处配 备服务车一辆，用于市场开发和售前、售中、售后服务。 （三）营销队伍保障措施 1、建立健全营销制度，对销售人员进行关于营销制度 培训、营销技巧培训、客户沟通培训、品牌认知培训，提高 销售人员的业务水平与素质。 2 、完善销售激励措施与制度，提高销售人员工作积极 word 版 整理 范文 范例 指导 参考 性与主动性，形成企业的发展与销售人员自身发展相辅相成 关系，让销售人员更好的融入企业，把企业的发展作为自身 奋斗的目标。 （四）价格提升保障措施 1、根据市场淡旺季不同，以及不同的购买时间进行差 别定价。结合主要原材料实时的市场价格状况，每周对市场 销售价格进行分析，及时进行调整。 2 、根据客户信誉、购买量、资金状况、开工时间等确 定各类工程，针对不同工程级别购买的数量及付款方式差别 定价。对能与公司长期合作及一次性购买量较大、付款比例 大的客户，给予一定的价格优惠。 （五）服务体系保障措施 1、利用各种渠道和方法收集企业新老客户及潜在客户 的信息资料；对客户资料的内容、可信度、实用价值做出分 析判断，包括客户信息统计分析；调查、收集客户的信用资 料，并按企业规定的标准对其信用进行等级评定。 2 、客户管理人员应制订周详的客户拜访服务计划，统 筹安排到访时待解决的事项