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纠错试题(通用)
注:1.难易程度请以★标注,★是最简单的,★★★最难。
2.题量分布:最简单的题量占50%中等难度的试题占30%难度最大 的试题占20%
纠错题。(试着找出下列题目中的问题并作简单说明。)
序号
试题
参考答案
出处
难易程度
李班长业务能力很强,每次遇到 调模工调不好的机器,他都亲自 去调。每次调好机器,李班长就 在大家的赞扬声中离开了,从没 想过要教教当事人。
班组长是管理岗位,自己 业务能力强固然是好事, 但更重要的是培训、提升 班组成员的业务能力和综 合水平,带领大家按要求 完成班组目标。
认识班
组长
★★
领导者是负有指导、协调群体活 动责任的人。因此,只有有正式 的职称和职权的人才能成为成功 的领导者。
一个人能否发挥领导之职 能,关键要看此人是否具 备足够的影响力。而影响 力主要由两部分构成:权 力、个人魅力。权力不是 决定影响力大小的唯一要 素。某些具有权力的人却 无法发挥影响力;有些人 没有权力却有着巨大的影 响力,原因就在于两者的 个人魅力不同。
★★
张班长凡事都要亲力亲为才放 心。
班组长是管理者,因此, 班组长的职责是把班组员 工协调好,让每个人恪守 本职工作的要求,实现班 组目标。
领导力 与执行
★
林班长总是把奖金多的工作分给 他最喜欢的人做。
管理者一定要公平、公 正,才能塑造较咼的个人 影响力。才能得到班组员 工的认可,大家才愿意配 合你。
力打造
★
张班长把自己不喜欢和不擅长的 工作都分给班组员工去做,说
“这是充分授权”。
张班长对授权的理解太偏 狭。授权最重要的好处是 培养人,张班组长如此授 权的目的是方便自己。 是极其错误的。
★★
对业务能力强、工作意愿高的员 工,最好采取参与型的领导方 式。
既有能力又热爱企业和工 作的员工,应采取授权 型。
★
对能力不足、工作意愿也不咼的 员工,最好采取参与型的领导方
对于此类员工,管理者要 能够像家长一样,要不断
★
式。
跟踪,对每一个细节的安 排和规定都要清晰地指 弓1,传帮带结合,让他们 也能发挥作用并尽快地成 长起来。
一般来说,员工绩效差的原因是 能力不足。
影响绩效的原因是多方面 的,能力只是一个可能的 方面。另外员工的工作意 愿、工作环境、激励机制 等都可能导致低绩效。
班组绩 效评估
★★
安全管理员是班组安全生产的第 责任人。
班组安全生产的第一责任 人是班组长。
班组安 全牛产
★
安全标示图的意义是小心机械伤 人。
必须戴防护镜
★
在授权中,资源的运用、方法的 选择、实现手段的安排、目标的 设定等,都可以授权。
授权是否有效取决于目标 的设定,如果把目标的设 疋权也交出去,就会导致 目标无法实现、授权失 控。因为,下属根据工作 进展确定的目标,往往成 为下属和组织寻求资源的 理由,不可能成为组织管 理的目标。
管理沟 通实务
★★
班组长只要把自己的事做好就可 以了,没有必要和上司保持持续 沟通。
与上司保持持续有效的沟 通,才能得到双方的理解 和认同。领导是促进变化 的,和上司沟通时间太 少,就会跟不上他/她的思 路;如果保留和上司合适 的时间沟通,他/她的每个 变化你都知道,就能很好 的适应了。
★
和上司保持正式沟通,重要的是 要在工作时间之外和上司沟通和 交流感情。
上下级的关系要保持在工 作关系状态。工作关系状 态下的沟通是正式的沟通 方式,包括:会议、面 谈、工作情况的探讨、报 告及文件交流。班组长一 定要与上司保持正式的沟 通,在工作时间内探讨问 题,交换意见,获得指令 以及指引,甚至获得支持 和帮助。非工作关系状态 下的沟通是情感沟通,最
★
典型的是工作时间之外的 交流。
在激励上,金钱不是最重要的措 施。
衡量激励措施是否有效, 有二个基本特征:重要 性、可见度、公平感。具 有这三个特征的激励措施 就会有效。金钱在今天的 生活中是价值的标识,整 个社会的价值都可以用金 钱来衡量。因此,金钱的 重要性足够、可见度足 够;虽然不公平失绝对 的,但公平是一种感觉, 是一个人的判断,只要我 们合理的提供判断标准, 公平感就会出现。
班组绩 效评估 工具
★
计划管理过程就是目标分解过 程,只要把目标分解了,下属也 接受了分解的目标,计划的工作 就完成了。
计划是为实现目标而寻找 资源的一系列行动,计划 管理是解决目标和资源是 否匹配的冋题,是所有管 理活动的基础。没有计划 管理,组织管理和流程管 理都会成为空话。因此, 计划管理是一个连贯的过 程,直到目标的实现。
目标管 理与有 效执行
★★
企业中层管理者对策略性的目标 负责,包括公司长期的发展、投 资回报率、市场占有率等。
这是企业高层管理者的职 责。
★★
企业高层管理者要对企业的稳定 和效率负责,即:公司是否具有 咼
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