社会责任是竞争力源泉.docx

社会责任是竞争力源泉 企业情况千变万化，方方面面，看法不同，做法不同，但如果它 成了企业力的来源，相信没有人会拒绝。 社会责任=竞争力源泉 美体小铺：社会责任是让竞争者无法模仿的行销策略 专门品的着名连锁美体小铺(The Bodyshop)的创办人安妮塔?罗 迪克(An ita Roddick)在一次演讲中，专门对企业社会责任发表了自 己的看法： 我们是企业社会责任运动的师之一。 过去二十年， 我们尝试将理想 主义带回企业界，我们证明，你可以创造利润，回馈社区，同时拥有 成千上万的雇员，因为你， 他们星期一到星期五都能充满活力，而不 是死气沉沉。 公司一成立， 我就告诉公司里的法务部， 我要改变美体小铺的公 司章程。章程中公司的使命除了要制造、销售产品以创造利润外，还 要推动环境与社会变革， 倡言人权。我相信，建立品牌， 是一门艺术， 也是一门科学。 最好的行销策略， 就是你的竞争者不愿意或没有能力 仿效你的策略。对我而言，那就是挑战里一切既有做法。 例如，诚实 , 每件事都要说实话。我想要向好公司学习，像宗教团 体，如从不说谎的英国贵格会教徒， 他们是很棒的生意人， 从不说谎， 从不偷窃，并将赚的钱回馈到社区，他们教育孩童，建立学校，打造 城镇，这些都形成了美体小铺的思想。 我从来没想过要生产一个产品， 然后告诉世人说，这产品比食物和来得重要。 企业界需要革命式的仁慈来改革要有强烈的责任感。 我认为现在 我们应该要超越好的激进分子或公民的角色推动社会变革。 ：社会责任拉动产业链 凡是参加过巴斯夫在公开场所举行活动的媒体和客户都知道， 巴 斯夫举办的活动的开场白一定是： 由负责安全的同事先说明该场所的 逃生路线，万一发生危险应如何最有效、安全地逃离现场。这已经成 为巴斯夫的固定节目， 巴斯夫以身作则在平常的活动中向传达的是我 们关注安全的信息。 巴斯夫在与客户和商业伙伴的合作过程中， 还主动去影响上下游 产业链，并积极提供帮助和支持。例如，在产品监管方面：商业伙伴 可得到巴斯夫的材料安全数据表 （MSDS，） 方便其熟悉公司的产品及特 性，以避免危险情况的发生。MSD提供括中文版在内的15种译本； 产品特性信息 （包括安全处理和存放 ） 和危险警告通过以及其他方式 如提供产品， 及时提供给所有合作伙伴。 客户和合作伙伴还可以通过 紧急呼叫中心 24小时了解巴斯夫产品信息；通过为客户、合作伙伴 和公司的员工提供培训、 提出安全以及有害物质的处理和存放方法改 进建议，巴斯夫系统地将这些相关方纳入公司的安全程序中。 巴斯夫认为， “责任关怀”不只是写出来的一条条规定，也不仅 仅是的责任，而是每个员工的责任，它是企业全员参与的一个运动。 巴斯夫大中华区总部有一个专门的“责任关怀 / 质量管理”部门，旗 下 7 个分支，分管“责任关怀”的 7 个目标；在工厂层面，每一个工 厂都有 7 个人分别负责贯彻“责任关怀” 7个方面的实施，并随时与 大中华区总部沟通。目前，巴斯夫在中国有 12 个工厂，也就是说仅 在中国，就有近百人在推动“责任关怀”运动，这还不包括具体执行 人员。 引领客户参与社会责任 中国移动旗下的“动感地带”，引导着 M-Zo ne人的生活方式， 从最开始的“我的地盘听我的”的个性宣示，并请极具人气的周杰伦 担任形象，动感地带迅速抓住了时尚一族的年轻客户的心并树立了自 己别具一格的清新形象。在刚刚过去的世界地球日上，“动感地带” 则一反原来张扬个性与时尚的品牌诉求， 转而发布了“动感地带青年 环保”活动。这标志着动感地带品牌建设进入了一个新的阶段——由 迎合客户变为引领客户，由局限于客户变为面向社会。 此外，中国移动在公益方面利用自身优势，先后开通了 8858（中 国儿童基金会公益短信捐款 ） 、8899（中国人联合会短信捐款 ）、 5838（全国妇联捐助贫困母亲手机短信捐款 ） 、8959（中华快车基金会 扶贫治盲手机短信捐款 ） 等特服号码，为公益事业助力。 作为国家运营商，中国移动积极参与国家重大建设项目，如参与 地方政府电子政务、 的建设。 同时中国移动也积极参与到东北老工业 基地、西部开发、等一些国家区域经济战略重点地区的信息化建设中 去，通过加大通信建设的力度来迅速提升这些地区的通信服务水平， 缩短与其他地区的“数字鸿沟” ，同时拉动区域经济的发展。 中国社会工作协会刚刚评选出了首届“最佳企业公民” ，这次活 动面向所有在国内注册的、 国有企业、 的优秀代表，主要从“所有者、 员工、消费者、供应商、政府、公共利益集团、环境”等七个方面对 企业的经济责任、法律责任、伦理责任、社会责任进行系统评价。中 国移动通信凭借大力倡导和积极实践 “做优秀企业公民， 促和谐社会 构建”的行为，荣获“最佳企业公民”称号。 中国社会