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论电子商务中的物流管理创新 PDF转换可能丢失图片或格式，建议阅读原文 电子商务的兴起对于传统商务方式和传统企业管理提出了挑 战。作为在工业社会业已存在的物流行业，在信息时代的大 背景下，也必然要进行管理模式的创新。　　一、物流管理 创新的背景分析　　(一)物流是电子商务的重要内容，同时 也是瓶颈所在　　与传统商务活动相同，电子商务这种电子 化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流 和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。 物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产 品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效 的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而， 与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以 至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物 流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已 成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问 题。　　“管理学之父”　．将无法协调的矛盾看作创新的 源泉之一。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电 子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理 旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决 这一矛盾的有效途径。　　(二)电子商务使物流管理面临着 机遇和挑战　　除矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市 场的变迁。“第四产业”——信息产业的兴起是工业社会进 入到信息社会的标志之一。产业的转型带来了市场的变化， 特别是在电子商务的推动下，经济贸易活动突破了以往时间 、空间的限制，由二维市场变为以信息流通为主导的三维的 电子化购销市场，市场的国际化、全球化趋势加强。这些都 对物流产业提出了更高的要求，在电子商务环境下，只有坚 持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。　　( 三)我国物流管理现状　　电子商务发端于美国，在这一概念 提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电 子商务蓬勃发展，但物流技术水平和物流管理严重落后，物 流配送体系极不完善，这些都给电子商务造成了极大的阻碍 。据中国互联网络信息中心()调查结果显示，认为“送货耗 时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率呈上升趋势( 年月至年月的四次调查数据分别为％、．％、％和．％)。这 说明物流管理的滞后与电子商务的发展之间的矛盾日益明显 ，并开始引起越来越多的关注。进行物流管理创新，提高物 流管理水平已成为发展我国电子商务的前提。　　二、物流 管理创新的实现　　(一)对物流管理的重新认识　　物流概 念最早始于美国，年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》 一书中首先提出了“实物配送(　)”概念，经过多年，物流 的内涵在深度和广度上有了很大的发展。特别在电子商务时 代，对于物流及其管理的认识又发生了新的突破。　　欧美 一些国家将物流称为“”，具体指商品在空间和时间上的位 移，包括采购配送、生产加工和仓储加工包装等流通环节中 的物流情况，强调以满足顾客的需求服务为目标，追求物流 过程的持续改进和创新。在电子商务环境下，物流管理建立 在现代信息技术和先进管理思想基础之上，成为一种集成化 的运作模式。随着供应链管理(，　　)的兴起，物流管理被 纳入到其中。在供应链这一概念中强调营销、物流及产品之 间的相互关系和互动作用。物流不再是作为一个单一的实体 存在，而成为现代化管理体系中的重要环节。物流管理也不 再局限于自身范围，而是与整个生产、流通过程息息相关。 　　(二)物流管理的创新途径　　继节约原材料的“第一利 润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后，建立 高效的物流系统被誉为企业建立竞争优势的“第三利润源泉 ”。传统企业在电子商务时代面临着企业组织管理、生产作 业管理和产品营销管理等方面的变革。物流作为企业新的利 润源泉，其管理创新应以网络及电子商务为依托，通过集约 化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转 周期，以适应电子商务企业的需要。物流管理创新的途径主 要表现在以下几个方面：　　．物流管理技术化　　网络时 代信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧 密相关，其发展带有浓厚的技术色彩。在管理效率越来越倍 受重视的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密。对 于现代物流来说，现代化先进技术的支持至关重要。　　网 络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网 络设施是物流管理的基础，包括物流企业与上、下游企业； 物流企业内部；物流企业之间的信息交换网络，以及物流实 体配送地理网络等各方面的建设。物流管理技术方面，条形 码技术、自动仓储管理技术、电子