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班组长以上管理人员培训 班组长以上管理人员培训 今天参加培训的人员都是班组长以上的中基层管理人员。在座的都是我们生产处的技术骨干、 管理骨干、操作骨干。在大家共同努力下，我们热电生产处各项管理工作都有很大起色，管 理已经步入正轨，各级人员在思想上、认识上都有较大转变。为了使我们的生产更加稳定安 全有序、创造出最大效益，我们的管理工作还需要进一步提升；在中基层管理水平、管理人 员素质、管理团队建设、管理模式定位等方面还需要进一步加强。因此，在这两个还需要的 前提下，我们 必须不断进行培训，加强自身学习，确保管理目标的实现，我们的管理目标 现在也已经上墙，十六个字：讲求实效、完善管理、提升水平、增强素质。所以，经公司批 准，组织实施这次管理人员的培训工作，培训的课程名称叫 《如何当好班组长》，（提醒非班 组长人员注意听）结合我们的实际情况对中基层管理人员进行培训，让大家能够掌握在管理 上做什么、怎么做、如何做好。学习本课程目标是： 　　1.了解班组长在企业管理中的重要作用 　　2.了解怎样提升班组长领导能力和管理水平 　　3.掌握作为班组长适宜的管理风格 　　4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 从今天开始我们共同探讨如何当好班组长，此次培训共分三大部分，第一部分是班组长 的使命与职责；第二部分是班组长如何履行好职责；第三大部分是班组长如何提高管理水平。 我们先从第一大部分开始，第一部分是班组长的使命与职责。本讲的内容是班组长在企业管 理中的作用。我们知道班组管理在整个企业运行当中占着非常重要的作用，打一个比方：在 战争当中两军对垒，虽然有将帅运筹帷幄，但在战场上浴血奋战的还是士兵。在企业里也是 这样，公司决策层制定宏伟的战略，最终还得由员工来实现，而号称兵头将尾的班组长正是 这第一线的直接的指挥员和具体的组织者。所以，班组这个企业里最基本的管理单位是否具 有坚强的战斗力，是企业是否有生命力、是否有战斗力的标志。所以，提高班组长的综合素 质就成了企业管理培训中非常重要的组成部分。 班组长的地位和使命 我们先看一看班组长在企业管理中处在什么地位，在企业当中从纵向结构来划分，一共 有这样三个层次： “金字塔”经营层 管理层 执行层（画三角图）经营层是总经理、董 事长，其主要任务是负责企业战略的制定，以及重要的政策、重大的决策；管理层指的是部 长、处长、还有车间主任等等；执行层就是我们在座的最基层的管理者，专业专工、值长、 班组长等等。班组是企业组织生产经营活动当中的一个最基本的单位，是企业当中最基础的 生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组当中进行，所以班组工作质量的好坏直接关系 着企业经营的成败。只有班组充满了生机，企业才会有活力。我们打一个比方：班组就像人 体上的一个细胞，只有细胞健康了，我们人的身体才能健康，才能充满了活力和生命力。那 么所谓班组管理是指为完成班组生产任务，而必须搞好的各项管理活动，如工艺指标执行、 设备的巡检维护保养、人员的劳纪卫生管理、安全规程等相关规章制度的遵守执行等等。班 组现在管理的概念就是充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理的组织人力物力，充分 的利用各方面的信息使生产均衡有效的进行，按照系统论的观点，使它产生一加一大于二的 效应。最终我们做到按质按量，如期安全的完成上级下达的各项计划指标。当然班组当中的 领导者就是班组长，是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也就是企业当中最基层的负责 人，属于兵头将尾。我在工作当中有一个最深的体会，一项决策你做得再好，如果没有班组 长有力的支持，没有一批得力的班组长来开展工作，恐怕我们的政策很难落实下去。班组长 在企业中的地位：班组长既是组织领导者，也是直接的生产者。班组长的这个地位决定了 他们的不同立场，1、面对部下时代表经营者 （这个时候就要用领导者的口气说话）；2、面 对经营者时代表部下 （应站在部下的立场上，用部下的声音说话）；3、面对上级时代表部 第 1 页第 1 页 班组长以上管理人员培训 下又辅助上级 （面对他的顶头上司应该站在部下，同时又是上级辅助人员的立场）。总之我 概括班组长的特点用这样十六个字来说：叫做职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不小。 刚才介绍了一下班组长的地位，下面，我们谈一谈班组长的使命。什么叫使命？使命就是你 最根本性的任务，具体的讲班组长的使命就在现场组织创造利润的生产活动。包括