美容师团队的管理microsoftword文档.docx

美容院差异化营销 前，专业美容化妆品企业为什么大部分都做得不好， 他们在经营方面缺少了什么？经过一段时间的市场 调查，我们发现之所以做得不好的原因在于两个方 面：一是产品的品质缺乏保证；二是专业的服务缺乏 保证。化妆品行业在前些年做得很烂，烂的原因，在 于夸大了化妆品的专业美容效果，过分地炒作化妆品 不能承受的医学美容概念，而致消费者的权益不能得 到保障。其次，由于缺乏专业度极强的服务能力和服 务管理，美容化妆品企业受自身素质的制约，在专业 服务质量方面不能予以消费者足够的完全的保障，而 致使消费者对美容化妆品企业失去信心，客户的忠诚 度大大降低。 上述两个因素制约了专业美容化妆品企业的发 展，同时，对整个行业的发展也形成了不利的影响。 不单是消费者对美容化妆品企业失去信心，包括即将 加入美容化妆品事业的投资者也开始对专业美容化 妆品的市场开发也失去信心。如果长此下去，这对企 业和行业的发展是极为不利的。 基于上述分析，专业美容化妆品企业的发展要 创新”就必须展开差异化营销”！而差异化营销” 的方式则具体体现在要以一种 比专业更专业”的营 销管理手段和营运能力来对上述因素进行加强。同 时，通过这种 比专业更专业”的差异化营销方式，突 出与传统美容化妆品企业的差异性，从而达到 一炮 打响，出奇制胜”的效果。 专业美容化妆品企业在市场渠道开发结构中有 以下五个方面特许加盟连锁经营的内容