缩印——组织行为学思考题.pdfVIP

缩印——组织行为学思考题 1、古典组织理论对组织行为学有什么贡献？ 古典管理理论的主要内容包括享利•法约尔提出的“一般管理”理 论和马克斯•韦伯提出的“理想的行政组织体系”。其贡献在于：突出 了管理中采用科学方法的重要性；指出坚持学习会不断地改善工作方 法；确定了在组织有效运作中的许多重要原则；强调了薪金作为激励 因素的潜在重要性。古典组织理论为后来的行为科学和现代管理学派 奠定了管理学理论的基础，当代许多管理技术与管理方法皆来源于古 典组织理论。古典的管理学派所研究的问题有一些仍然是当今管理上 所需要研究的问题，当今的许多技术与管理方法也都是对古典的管理 思想的继承和发展。 2、简述组织行为学的研究对象和研究内容。 组织行为学的研究对象是人的心理和行为规律性，也就是说，组织 行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性。 组织行为学的研究对象规定了组织行为学的研究内容包括个体行为、 群体行为和组织行为。组织行为学研究的个体行为，主要包括两大部 分：一是关于影响个体行为的主观因素，二是关于个体行为的外部控 制。群体行为主要包括群体动力、群体规范、群体压力、群体凝聚力、 群体决策、群体沟通、群体冲突和群体中的人际关系等。组织行为研 究主要包括领导权力、领导威信、领导者的影响力和领导有效性理论 等，还包括组织设计、组织变革、组织发展等。 3、列出影响个体行为的诸多因素？ 个体行为取决于传记特征、学习、个性、能力、性格 任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。 影响个体行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。 个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素和经济因素。 客观外在环境因素：组织的内部环境因素和组织的外部环境因素。 4、气质类型有哪四种？分别解释各自特点。根据你自测的结果，说 说对这类人该如何管理？ 胆汁质：神经过程强 精力旺盛、易冲动、脾气暴躁、显著外向型。 多血质：活波型 善于交际、八面玲珑 黏液质：安静型 稳重、吃苦耐劳、忍辱负重 抑郁质；敏感多疑、明显内向型。 5、如何塑造员工的行为？ 第 1 页第 1 页 缩印——组织行为学思考题 (1)正强化：对正确的行为立即奖励。 (2)负强化：对正确的行为，撤销原有的消极刺激，减少消极的刺激， 巩固正确的行为。 (3)惩罚：对错误的行为施加消极的刺激。 (4)忽视：为了达到某种目的，故意做出某种消极的表现，不予理睬， 使之达不到目的和效果。 6、什么是知觉？影响知觉的因素有哪些？ 知觉 （感知，perception 感觉+认知)：又被称为 “认知”、“认识”， 是最常见的心理活动。是对感觉印象进行选择、组织和解释的心理过 程。换言之，知觉是对情景的解释，而不是准确的纪录。 影响因素：知觉者、知觉对象、知觉情境 7、解释需要、动机和行为的关系 需 、动机和行为之间存在着一种直接的关系。需要是动机产生的 基础，动机是推动人的行为的内部动力。人的行为是人和环境交互作 用的产物和表现，是可以观察和记录的。它的构成因素有两大类：内 在因素和外在因素。内在因素包括人的身体和情绪、气质、思想等； 外在因素包括自然环境和社会环境。由于每个人的内在因素各不相同， 所处环境又千差万别，因此，人的行为就表现出各种各样的行为方式。 但有一点却是共同的，即任何一种行为的产生，都是有原因的，是在 动机的引发与维持下进行的。动机是产生行为的内部动力，动机对行 为有导向的功能，但动机和行为的关系并非总是对应的，我们不能说 个体有一个动机就有一种对应的行为表现，也不能认为个体表现出一 种行为就只会有一个动机。事实上，动机与行为的关系有时是对应的， 有时则不然。这种不对应的情况有以下几个方面：（1）不同的行为 可能有同一个或相似的动机。（2）同一行为中可能有不同的动机，即 各种不同的动机通过同一行为表现出来。（3）同一个人身上，某些行 为中的动机可能是多种多样的。（4）良好的动机不一定会有良好的行 为效果。 8、双因素理论的基本观点是什么？对管理工作有什么启示？ 双因素理论是“激励因素+保健因素”理论的简称。传统理论认为， 满意的对立面是不满意，而双因素理论认为，满意的对立面应该是没 有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。因此，影响员工工作积 极性的因素分为两类：保健因素与激励因素，能使人产