新员工入职培训综合流程.docVIP

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新职员入职培训步骤 目 录 第一章 新职员培训目标 第二章 新职员培训程序 第三章 新职员培训体系 第四章 新职员培训内容 第五章 新职员培训反馈和考评 第六章 新职员培训教材 第七章 新职员培训课程 第八章 新职员培训所需填写表格 表格1 新职员部门培训关键点 表格2 新职员岗位培训计划表 表格3 新职员岗位培训总结表 表格4 新职员岗位培训反馈表一 表格5 新职员岗位培训反馈表二 表格6 新职员培训课程流转单 第一章:新职员培训目标 1、让新职员了解企业发展进程、职员手册相关要求、企业文化等,使其愈加快适应企业; 2、为新职员正确讲解岗位信息及岗位发展计划,激励新职员士气; 3、为新职员培训岗位相关通用知识,使新职员能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位需要; 4、让新职员了解企业所能提供给她相关工作环境及企业对她期望; 5、让新职员感受到企业对她欢迎,让新职员消除担心并体会到归属感; 6、培训新职员处理问题能力及提供寻求帮助方法。 第二章:新职员培训体系: 1、新职员入职培训体系: (1)社招人员培训通常为每 1 个月进行一次,每次 8 课时,尽可能安排在业余时间。 (2)应届毕业生新职员培训在上岗前进行,课程则较为全方面和深入,培训时间安排在工作日内,通常为一周左右。 (3)每一位新入职职员,在上岗前或上岗后最长不超出十个工作日之内,除特殊情况外,全部必需接收新职员培训。学员必需按时参与培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》。 2、新职员导师培训体系: (1)此培训应自新职员培训结束并经过考评之日起开始。导师由部门经理或项目责任人分配指定, 并提前确定。 (2)新职员导师必需含有以下条件: A、必需是技术和业务骨干,有较丰富本岗位工作经验且含有优异业绩。 B、含有较深厚专业理论知识,有较强语言表示能力和培训能力。 C、熟悉企业各项规章制度、程序文件及工作指导,高度认同企业文化。 (3)导师必需推行职责有: A、职员思想、文化教育。 B、专业技能训练。 C、试用期指导,并顺利帮助新职员经过试用期。 (4)导师管理制度: A、每十二个月初由人资中心组织,部门提报部门导师,并经人资中心《新职员导师训练营》培训合格后进行考评颁发证书。 B、考评经过新职员导师可带徒弟,待徒弟转正后领取 150 元津贴奖励,若徒弟中途离职或被解聘则取消导师津贴奖励。(1 个导师最多可带 2 个徒弟。) 第三章:新职员培训程序 取得新职员 取得新职员 入职信息 编制新职员 培训计划 编制新职员 培训计划 公布新职员 公布新职员 培训计划 培训前准备(讲师、教室、设备等) 培训前准备(讲师、教室、设备等) 实施入职培训 实施入职培训 培训效果考评 职员 讲师 培训效果考评 反 考试(通用培训知识)新职员填写 考试 (通用培训知识) 新职员填写 培训讲师评定表 重新安排考试 重新安排 考试 否 是 新职员到部门报到 是 新职员到部门报到 否 部门培训 部门培训 退回HR 退回HR 小区 小区培训 新职员 新职员工作考评 转正 转正 第四章:新职员培训内容 1. 企业培训 负责单位:人事行政部 负 责 人:HR、培训宣传主管、内部讲师 时 间:入职一周内 培训内容:企业历史和愿景、企业组织架构、关键业务等; 企业政策和福利、企业相关程序和步骤等; 企业环境安全、质量管理体系概述等; 产品初级知识等; 回复新职员提出问题; 培训考评。 2. 部门培训 负责单位:运行管理部 负 责 人:运行总监、店长、培训师 时

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