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品质管理七大手法应用 品质管理七大手法应用 培训课程介绍 培训课题：品质管理七大手法应用 课程背景： 品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质問題的处理和资料的初步整 理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。 通过对七种方法的理解，我們可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的問題並加以对症 下药。 新旧品管七大手法將通过大量的实例演练和小組讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具， 充分了解本企业产品的品质情況，並能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。 课程特色： 互动教学模式，听、学、练結合一体，通过大量实例再加以图片說明，增強課程的生动性， 让学员充分理解和掌握所学內容。 课程时间：2 天，6 小时/天 授课对象：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC 小组成员 课程大纲： 第一部分：品质管理概述 1、什么是质量？ 2、什么是管理？ 3、TQM 与现场品质管理 4 、PDCA、QCC 5、质量管理的四种观念变化 6、应用 QC 技法的目的 第 1 页第 1 页 品质管理七大手法应用 9、活用 QC 技法时的心里状态 第二部分：QC7 大手法 1——层别法 1、层别法定义 2、分层方法 3、分层注意事项 情景与案例展示：如何使用层别法？ 第三部分：QC7 大手法 2——检查表 1、检查表定义和特点 2、检查表分类 3、检查表制作方法 情景与案例展示：如何使用检查表？ 练习：检查表制作与分析 第四部分：QC7 大手法 3——柏拉图 1、柏拉图定义和特点 2、柏拉图制作方法 3、柏拉图制作注意事项 4 、柏拉图使用时机 5、柏拉图适应对象 情景与案例展示：如何使用柏拉图？ 第五部分：QC7 大手法 4——因果图 1、因果图定义和特点 2、因果图制作方法 第 2 页第 2 页 品质管理七大手法应用 3、探讨原因的头脑风暴 4 、因果图制作注意事项 5、因果图用在何处？ 6、因果图如何使用？ 实战练习：家庭内部矛盾原因分析？ 7、简易图表的特点和种类 柱形图制作方法 曲线图制作方法 面积图制作方法 点图制作方法 三角图制作方法 图坐标制作方法 8、简易图表制作注意事项 实战练习：制作生产线工位不良率图表# 第六部分：QC7 大手法 5——散点图 1、散点图定义和目的 2、散点图制作方法 3、散点图相关性判断 4 、制作散点图注意事项 第七部分：QC7 大手法 6——直方图 1、直方图定义及术语 2、直方图制作方法 第 3 页第 3 页 品质管理七大手法应用 实战练习：根据公司现状 3、直方图使用方法 4 、直方图的作用和用途 第八部分：QC7 大手法 7——控制图 1、控制图的定义和作用 2、控制图分类 3、控制图应用步骤 案例分析：某设备装机量控制 4 、控制图的应用 实战练习：根据数据绘制控制图 5、控制图制作注意事项 第九部分：新 QC7 大手法简介 1、关联图 2、系统图 3、亲和图 4 、矩阵图 5、PDPC 法 6、箭条图 7、头脑风暴法 第 4 页第 4 页 品质管理七大手法应用 第 5 页第 5 页 品质管理七大手法应用 第 6 页第 6 页