演艺场所服务规范-编制说明.docVIP

安徽省地方标准编制说明 标准名称 《演艺场所服务规范》 任务来源（项目计划号） 《安徽省市场监督管理局关于下达2020年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》皖市监函〔2020〕341 号 负责起草单位 安徽万盛文化艺术传播有限公司 单位地址 安徽省合肥市庐阳区淮河路252号 参与起草单位 安徽省江淮大戏院、合肥市计量测试研究院、安徽省蚌埠市华夏影视演艺有限责任公司、阜阳曼哈顿迪斯科广场 标准起草人（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致） 序号 姓名 1 徐英胜 2 柏 松 3 刘 敏 4 王孝建 5 张鹏飞 6 7 8 9 编制情况 1、编制过程简介 2020年9月22日，《安徽省市场监督管理局关于下达2020年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》皖市监函〔2020〕341 号）文件下达后，主要负责起草单位为保证该标准编制工作的顺利进行，立即组织展开具体工作。 （1）成立地方标准起草工作组，制定工作计划，启动标准项目 安徽万盛文化艺术传播有限公司组织成立标准起草工作组，组长由主要起草单位徐英胜总经理担任，成员为各参编单位相关人员。标准起草工作组明确了标准制定的总体思路、确定了标准制定计划及标准基本框架。确定在标准编制过程中，全力满足编写工作的各项需求的措施。 （2）调查研究，收集资料，撰写标准初稿 标准起草工作组在起草单位根据起草单位长期从事提供戏剧、歌舞、音乐、曲艺、杂技等各类舞台表演艺术经验基础上，广泛收集整理与本项目有关的国内外标准信息和演艺场所服务相关文献、规则、查阅相关标准，收集资料。对收集的标准信息进行梳理。通过小组讨论，起草组成员确定标准的整体框架，经过起草组成员反复修改和研讨后，形成标准初稿。 （3）召开标准制订工作研讨会，形成征求意见稿 起草单位组织召开了标准制订工作研讨会，起草组整合了各相关单位、各有关专家提出的意见和建议，起草组成员对根据研讨会专家意见将标准草案进行反复修改和研讨后，于2020年12月，形成了征求意见稿。 2、制定标准的必要性和意义 随着我省文化演艺产业的快速发展，集娱乐、休闲、观赏等多功能为一体的演艺场所，吸引了众多的消费群体。近年来，我省投资建设了大量的剧院和演艺场所，各场所服务的质量和水平参次不齐，在演艺场所的运营层面，演艺服务的标准化就占据着非常重要的位置，也是消费者关注的重点。演艺场所演艺服务质量的提升，可以极大地提高消费者的满意度。加强规范演艺场所的服务、提升演艺场所的服务质量势在必行。因此，制定《演艺场所服务规范》省地方标准十分必要，它既能满足消费者对文化演艺服务的高标准需求，又符合国家关于文化演艺产业高质量发展的要求，同时还能推动我省文化演艺产业的健康快速发展。 3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系。 该标准的编写内容与格式严格按照GB/T 1.1-2020的要求进行，主要遵循了科学性、适用性、实用性原则。符合《 营业性演出管理条例 》国务院令第439号、《 娱乐场所管理条例》 国务院令第458 号、《 营业性演出管理条例实施细则》 文化部令第47号、《 娱乐场所管理办法》 国务院令第439号的规定。 4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明） 1、本标准规定了范围：本规范规定了安徽省各类演艺场所和演艺活动的基本要求、服务人员要求、安全与应急、投诉处理服务、服务质量评价与改进。 适用于安徽省内正式营业的所有剧场，即提供戏剧、歌舞、音乐、曲艺、杂技等各类舞台表演艺术以及其它社会综合艺术等的服务场所。2、主要内容包括：了基本要求、演艺要求、服务人员要求、安全与应急、投诉处理服务、服务质量评价与改进。 5、标准中如果涉及专利，应有明确的知识产权说明 无 6、采用国际标准或国外先进标准的，说明采标程度，以及国内外同类标准水平的对比情况 无 7、重大分歧意见的处理经过和依据 无 8、贯彻标准的要求和措施建议（包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等） 无 9、废止现行相关标准的建议 无 10、其它应予说明的事项 无 注：没有的请填写 “无”