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管理心理学教案（新版） 管理心理学 第一篇 总论 第一章 管理心理学绪论 引言：管理人员应学习管理心理学 1. 管理心理学是和现代生产力、生产技术相联系的 社会化大生产的需要 分不开的。 由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理 论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可 能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了 心理技 术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论 等。在 20 世纪初期，社会心理 学及社会学等均已发展成为独立学科。这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了 比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。 管理心理学是管理学 与心理学交叉而形成的一门新学科 ，要了解和掌握管理心理学，就必须先学习管理与心 理的关系。 2. 管理心理学的几大问题 （1） “广角镜与长焦距”的利弊—“人本”管理与管理心理学 管理要以人为本，怎样才能真正做到“以人为本”？ 美国前管理协会会长赫尔雷格 尔教授等著的权威著作《组织行为学》中指出： 21 世纪的管理将更加心理学化。 研究者们认为，管理有三大系统理论学说，即物——物系统（自然科学，技术、工艺 学，金融财务……） ；人——物系统（工效学，工程心理学） ；人——人系统（管理学，管 理心理学） 。组织、企业非常重视管理人员的培训工作，通常把培训分为五个层次，而最 高层次的培训就是心理素质的培训。以人为本的管理与提高管理人员的心理素质密切相 关。 （2 ）从“个人”—“团队”到“组织”—管理心理学的研究对象（一般观点） 。 （3）用“心”管理—管理心理学的核心内容。 第一节 管理与心理 一、管理概述 （一）管理的概念 什么是“管理”？ 管理活动、管理思想随处可见： ? ◆大型活动： 如奥运会。 ? ◆ 效率、效果： “一分钟经理”——强调“一分钟目标”、“一分钟称 赞”、“一分钟指责” 。 ? ◆文化艺术管理 。 ? ◆组织运行。 1.古代管理——古代中国经营管理之神—王莽（中国古代皇帝管理的故事） 王莽和他的短命的帝国，历来被研究历史的人作为失败者唾弃，然而这些人之所以有 成见，无视王莽政治生涯的很多神奇之处，最重要的一个原因是他们内心里都有一个根深 蒂固的所谓“正宗”的概念：这些人虽然生活在现代，骨子里却还有汉唐“正室”遗老遗 少的余孽在作祟，王莽作为汉朝宗室的外戚而篡国，是为不忠，王莽新朝改制不久，即便 宣告亡国，是为无能。因此从任何一个方面来说，王莽都是一个彻头彻尾的坏人加失败 者。如果硬要从他身上学习什么的话，也只能用一句“以史为鉴”，将他打入提供教训以 免后来者重蹈覆辙的队伍中去。 其实，从王莽个人奋斗的经历来看，他绝非坊间小白领想象的那般不堪。王莽学问广 博，好古尚学，言必称礼，是个地道的儒生出身，他因此可以说是历史上唯一一个通过夺 取政权坐上皇帝宝座的知识分子。大家都记得一句名言：秀才造反，三年不成。王莽的例 子就是对这句名言的一个反证。王莽先生作为一个手无缚鸡之力的喝墨水的秀才，一不靠 宫廷政变，二不靠兵变，走的完全是和平崛起的道路，不但夺权成功，而且这其中的过程 还显得那么温文尔雅，不失斯文，在我们今天看来只能用“漂亮”或“酷”来形容。 “王莽猜想”