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如何成为一名教练型领导者
一、什么是教练型领导
1. 企业领导发展史
“教练型领导力修炼” 的概念真正被引进中国大陆是在
2004 年至
2005 年间。在企业领
导的发展史上,主要有以下四种类型:
权威型领导
这种领导在政府机关、大型央企非常多。表面上,大家意见一致;实际上,私下里有很多不同的声音和看法,但是权威领导听不到。
魅力型领导
这种领导具有很强的人格魅力,如周恩来、张瑞敏等。
民主参与型领导
这种领导在世界 500 强的企业中比较多见, 但在中国大陆的企业中比较少见, 这与各国
的历史发展是分不开的。 中国受封建帝制的影响更容易诞生权威型领导; 西方国家受基督教文化的影响,提倡民主、平等、自由,更容易产生民主参与型领导。
教练型领导
这一概念的提出得到了广大企业的积极响应,还在不断地努力探索中。
企业教练的定义
“教练” 一词来自体育运动, 指的是通过完善心智模式来挖掘潜能并提升效率的管理技
术。详细地说, 教练就是通过一系列有方向性、 有策略性的过程, 洞察被教练者的心智模式,
让他向内挖掘潜能、向外打开更多的可能性,令被教练者有效达成目标。
企业教练的原理
图 1 企业教练的原理
图 1 中的眼睛是每个人周围的教练者, 他们需要从原点出发, 用心看自己的信念是否足够,如果连自己的信念都不足,就不能够教练辅导他人。所以说,信念也是一种力量,透过
信念可以形成态度, 进而形成行为, 行为产生结果。 教练者往往透过自己看到的被教练者在
工作中遇到的问题进行倒推, 即通过表现出的问题倒退产生的原因在于态度层面还是心智模
式层面等。
心智模式等于思维方式加上心态,再加上情绪状态,这三个要素共同作用于心智模式。
思维方式可以分为正面思维和负面思维,也可以分为发散性思维、集中性思维、创意思维、
形象思维等; 人在积极的心态下, 能够看出问题和找到解决方法的可能性比较大; 人们的情
绪状态也会对工作效率产生很大的影响。 例如,作家的最佳创作时间可能是在夜深人静的时
候,在人声鼎沸的白天可能一个字都写不出来。因此,领导者要训练自己发掘内在的潜能,
把身心、能量调整到最佳状态,然后用开放的心态、活跃的思维去思考问题。
企业教练与传统管理者的区别
表 1 企业教练与传统管理者的区别
企业教练
传统管理者
听的时间多,指示多
讲话时间多
预防多,控制少
提问多,补救多,控制多
发掘多,距离管理
承诺多,假设多
要求有成果的员工
关系密切,要求解释
基于承诺去做
基于命令去做
发掘可能性(激发潜能)
讲求规范性
不同的管理方法会产生不同的结果。
在激烈的市场竞争环境下, 企业更应该提倡塑造企
业教练。
教练型领导要扮演的角色
教练型领导要努力扮演好以下几种角色:
第一,将领,能够以身作则、率先垂范,用示范作用激励团队成员,达成团队目标。
第二,中间人,即组织内部沟通的桥梁。
第三,稽查员,能够及时发现团队成员在工作中遇到的问题,并给予辅导和激励。
第四,榜样,能够起到解决问题的示范作用。
第五,导师,懂得教育和引导部属。
第六,教练,懂得训练部属。
第七,心理学家,懂得了解员工的心态、情绪状态及困惑。
第八,朋友,与部属之间是很好的工作伙伴,能够平等地交流和学习。
第九,长辈,懂得关心部属。
第十,拉拉队队长,懂得激励部属。
【案例】
谭老师的训练助手
小张出生于 1988 年,很多公司都认为她是一个很难管教的下属,但是她现在
作为谭老师的训练助手,已经成为公司的业务骨干。
小张毕业于安徽一所职业技术学院, 曾经是学生会的宣传干事, 口才一流, 气
质好, 形象佳, 语言组织能力强。谭老师认识到了她的特长和潜力,于是不断地让
她扬长避短, 增强自信心。 小张第一次被谭老师推上讲台的时候战战兢兢的, 她甚
至请求下一次再上台,但被谭老师否定了,于是在 “被逼无奈”之下开始了第一次
演说。令小张意想不到的是, 她的能力在一次又一次的大胆尝试中被不断地激发了
出来,最终获得了成功。
在这个案例中, 谭老师是通过发掘小张内在的潜能和自信训练其成功的, 这是教练型领
导常用的辅导方法。
二、修炼 EQ
EQ,即情商,全称为情绪商数,又译为非智力因素,与人类的右脑情感区相关。情商的
修炼可以归纳为以下七个方向:
自我情绪认知的能力
人贵有自知之明,老子在《道德经》中说过“自知者胜、自知者明、自知者强”。没有
自知之明的人不会了解自己的优势和劣势, 无法真正做到扬长避短, 也不知道如何扬长补短。例如, 很多曾经辉煌的企业老板沦为阶下囚, 很大的原因就在于迷失了自我, 不能正确地自我认知,自我膨胀、刚愎自用。
了解自己的优势
自知之明首先表现在了解自己的优势, 充满自信。 自信源于对自我的肯定, 对自己内心
的接纳,对自我的爱。 很多人之
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