客户经理绩效考核表.docxVIP

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客户经理绩效考核表 区域 姓名 所在部门 审核人 职位 入职时间 审核时间 公司目标 部门目标 提高销售额 提高现金流指标 加强成本控制 保留现有优质客户,提高整体客户质量 维系旧客户,确保客户忠诚度 扩大市场份额 提高回款率,缩短回款周期 控制销售成本 提高客户营业额与利润率 提高客户满意度,缩短客户咨询回复周期 提高客户对明星品牌的认知度、美誉度 个人绩效目标 权重 衡量指标 指标值 考核评价 保留优质客户 10% 制定优质客户维系计划并实施 3个月完成计划,全年实施并不断完善 30% 大客户流失率 0 开发目标大客户 20% 通过市场分析,确定目标大客户,正式签订业务合同 确定目标10个, 签订合同5个 10% 目标大客户下单量 ××万元 提升现有普通客户潜力 20% 提升现有普通客户成为大客户 5个 加强办事处管理 10% 各办事处投诉(非业务原因)次数 不超过5次

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