电力企业安全生产的人性化管理.docx

电力企业安全生产的人性化管理 党的十七大报告提出：“坚持安全发展，强化安全生产管理和监督， 有效遏制重特大安全事故”。将“安全生产”放在党的代表大会工作报告 中郑重提出，充分反映了我们党的无产阶级政党性质和“以人为本”的本 质，这也为我们电力行业的安全生产工作提供了重要的思想依据和有力的 理论支持。 由此，如何建立最合理有效的安全生产管理机制成为摆在电力企业面 前的一项重大课题。安全生产是电力企业的生命线，长期以来 , 电力系统始 终坚持“安全第一 , 预防为主、综合治理”的方针 , 积累了丰富的实践经验 , 集中体现在各类规程、规定、条例上。而所有这些规程、规定、条例 , 都无 一例外地共同指向同一个主体——人。在设备、环境和人这三者的问题上， 人的因素至关重要。许多事故发生的原因，表面上看来是设备因素，但追 究该设备的各个管理环节，虽有直接原因与间接原因的区别，但一般都与 人的因素有直接关联。据有关资料表明， 90%的电力事故是由人的不安全行 为造成的。因此，安全生产的定位必须要遵循以人为本的科学发展观点， 帮助员工树立安全意识和保证安全生产的能力，使安全工作深入人性化的 管理轨道。 那么什么叫人性化管理？这就需要我们从“人性”的角度去挖掘和分 析。马斯洛把人的需求分成五种层次，安全上的需求处于第二层次，属于 较低层次。体现在人需要安全，只有安全才能保证人类基本生存；但同时 人具有尊重和自我实现的需要，这两种需求层次更高，体现在人需要金钱， 它可以获得更高的物质生活；人需要机会，表现能力的机会，向上的机会； 人需要信任，合理的授权，能够让员工有被信任的感觉；人需要自由，自 由能使人精神愉悦，束缚让人感到压抑。只有员工的更高的个人需求受到 了尊重，他们才会真正感到被重视，被激励，甘心情愿为企业的兴旺赴汤 蹈火，才会更加重视安全要求，实现安全生产。 大量电力安全事故统计显示不安全问题的出现主要原因在人。造成人 为事故主要有以下四方面的原因：第一，侥幸心理。明知违章，却认为不 一定发生事故；第二，冒险行为。表现在工作中赶进度，怕麻烦而忽略必 要的手续和安全措施；第三，思想麻痹。对经常性的工作习以为常，凭经 验办事；第四，情绪不佳、注意力不集中或者过度紧张。 对照上述原因仔细分析，都可以与安全管理不到位相联系。例如违章 指挥；安全知识培训走过场；分配不合理；执行制度不严谨；享受待遇不 平等；关心员工身心健康不到位等。这些看起来是小事，但日积月累就变 成了安全生产重大隐患，不但挫伤了员工安全生产的积极性，也制约了安 全生产的良性循环，究其原因就是企业没有根据人的需求进行人性化管理。 但是，是不是滥用人性化管理就能实现安全生产的效果呢？答案显然 是否定的。 这是由于人是由动物进化而来的，有他的自然属性，强调最大限度地 满足自己的欲望，不愿意接受“不利于”自己外来因素的干预，以满足自 己无原则的自尊。 这种无原则的自尊满足在工作实际中表现为个别员工把人性化管理当 成自己违反规章制度的借口，甚至还把自己工作中出现僻陋受到领导批评 说成是领导有意与自己过不去。 由此可见，人性化管理也是一柄双刃剑。当企业不能科学地使用这一 武器时，人性化管理就很可能沦为人情管理，不能果敢地纠正管理中的问 题，最终深陷泥潭，得不偿失。 的确有这样的管理者，他们真的心肠很好，对个别员工的违章行为视 而不见或尽量大事化小，小事化了。然而，由于每个人的立场、观点、经 历和价值观不同，最后肯定是有人钻了空子，而这些管理者们一再从人性 化出发不对此类行为予以惩处，最终演变成事故，使企业蒙受更大的损失。 人的自然属性有善恶两面，人性化扬善的同时，必须制度化惩恶保善, 人性化如果没有制度制约，就成了放任和放纵了。我们强调自觉，可现实 中没有绝对的自觉，所有自觉都来自于对强制的习惯和升华。所以，人性 化管理，并不是靠人性来管理，而是在作好管理的基础上以人性来强化， 并提升管理的效果。人性化管理必须是建立在制度的制定和执行的基础上 的，如果在管理过程中，渗入过多人的主观意志，人性化管理的实质就会 受到破坏。唯有建立在制度上的管理才能实现真正的人性化，也才能让员 工合理地享受相对的自由。 怎样才能真正做好人性化管理，动物世界中猛虎育子的故事给了我们 很好的启示，母虎对小虎无微不至，舍身相护，但也勇于齿爪相向，甚至 残酷冷漠，一切都为了让小老虎成为真正的强者。母虎育子之道揭示了人 性化管理的实质：以实现员工在企业内的最大价值为目标，以企业和员工 的利益为基础，以咼质量的执行力为保障，以有效的控制为前提。可见， 企业施行人性化管理绝不是放任管理，不是人情管理，不是口号管理。管 理方式既有关爱又有冷漠；既能最大限度地实现员工的自我价值，又有严 肃认真，铁面无私的管理态度，实施过程充满挑