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电器集团薪酬管理设计 说明书 1 背景资料分析 1.1 公司总体薪酬战略 国美电器成立于 1987 年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主 的全国性连锁企业。作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多 销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消 费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，因此国美品牌得到中国广大消费者的青 睐。国美电器的低成本战略是首要战略，其薪酬战略服务服从于公司战略，施行市场追 随型战略，这样避免支付过高的薪酬水平而增加成本，保持了成本优势，同时避免了与 竞争对手过度竞争使利润趋于零。 1.2 薪酬管理原则 （1）公平性： 企业员工对薪酬的公平感，也就是对薪酬发放是否公正的认识和判 断。薪酬公平的实现通过四个途径：外部公平，部公平，团队公平和个人工公平。 （2 ）竞争性：指在社会上和人才市场中，企业的薪酬标准要有吸引力，才足以战胜 竞争对手，招到企业所需的销售人员，同时也能留住优秀的人员。企业薪酬的竞争力直 接和企业的外部薪酬政策相联系。 （3 ）激励性：在企业部，不同职务、不同级别、不同销售业绩的人员之间的薪酬水 平应该有一定的差距，从而不断地激励员工提高工作绩效。具有激励性的薪酬可以增强 员工的责任感，并调动他们的积极性和工作热情，创造一种奋发向上，积极进取得企业 氛围。 （4 ）战略性：一个企业的发展战略制定过程中薪酬体系的构建是其中比较重要的一 个部分，能够使企业实现战略发展的非常重要的部分。其中心思想是在企业进行薪酬设 计时就应当与企业战略发展联系起来。 2 工作分析与职位评价 2.1 工作分析 主要针对后面要对其进行薪酬构成方案设计的分部总经理、 店长和销售员三个具体 职位来进行工作分析。具体分析如下列表所示： 表 2.1 分部总经理工作分析 岗位名称 分部总经理 所属部门 直接上级 本部门辖制 直辖人员 组织分析公司的战略环境，在战略的指引下制定经营计划并组织计划的实施，并 工作概要 对计划执行结果负责。 1、全面负责、主持分部的日常经营、行政和管理活动，负责检查和绩效考核，努 力营造良好的分部发展运营外部环境。 2、负责和组织实施分部发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。 3、对分部重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 4、负责分部财务管理、预算、决策和利润分配；严守财经纪律，做好增收节支和 工作职责 开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 描述 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，辞退。 6、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训 练有素、适应需要的员工队伍。 7、搞好社会公共关系， 认真处理周边邻里关系和谐， 为公司树立良好的企业形象。 8、履行大区公司授予的其它职权，完成大区赋予的其它任务。 表 2.2 店长工作分析 岗位名称 店长 所属部门 直接上级 本部门辖制 直辖人员 负责专卖店、商场的销售目标，库存控目标的达成，负责员工的教育训练，专卖 工作概要 店的设和维护，商场的管理和提升品牌，确保店铺正常有序运转。 1、 了解产品的基本知识和涵，掌握产品的特性和优点，不断教育员工。 2、 主持店面的日常管理工作，指导导购员的工作，激发员工工作热情。 3、 通过与顾客的交流和产品宣传，树立品牌