酒店行业人力资源管理系统解决处理方案报告书.pdfVIP

word 格式整理版 酒店行业人力资源管理系统解决方案 科艺嘉酒店行业人力资源管理平台软件 :HR,webOA,iHR 用心服务，建立酒店人力资源管理系统软件第一品牌。 酒店标准版、星级酒店版、集团酒店版 人力资源六大模块 +行政管理 + 一卡通 一、背景概述 酒店行业人力资源发展趋势，随着国际化竞争的日益加剧，酒店行业面临着更加复杂的 行业市场环境和经营环境竞争， 竞争已经由原来的资本竞争逐步转化成人才的竞争。 如何利 用信息技术提高人力资源管理工作的效率和水平， 已成为酒店行业人力资源管理工作者最为 关心的课题， 随着酒店行业服务经营规模的不断扩大， 出现了人力资本投资多、 人才流失比 较严重、 人力资源发展不均衡、 结构不合理等一系列问题， 明显制约了酒店行业跨越式的发 展。而如何吸引人才、使用人才、留住人才，真正调动员工工作的积极性与主动性，是现代 人力资源管理的核心任务， 人才之争是市场竞争中的核心内容之一， 为了不断吸纳优秀人才， 酒店必须采用现代化的人才管理方法。 “科艺嘉酒店行业人力资源管理信息化解决方案”能 够有效地提高人力资源管理工作的效率和水平，实现人力资源管理的跨越式提升。 二、酒店行业人力资源管理现状 1、酒店员工忠诚度低，人才流失现象严重 任何一家企业， 人员的合理流动都会为其带来新鲜血液， 但高频率的人才流动就变成了 人才流失。作为一个服务型的行业，酒店业的人才流动不应超过 15%，但实际上，很多酒 店的员工流失率达到了 30% ，上海、北京的一些酒店甚至达到了 45% 。随着国际著名品牌 酒店集团进驻中国， 导致国内其它酒店的人才频频跳槽， 严重影响到酒店服务质量。 过高的 员工流失给企业组织造成的混乱， 最有害的后果是使酒店的长期发展目标难以实现。 几乎所 有的酒店都在想方设法降低员工流失率，尤其是要留住精英员工。 2 、激励措施失效 大多数酒店中不论物质激励 ,还是精神激励 ,还没有发挥大的效用。酒店业已经过了高利 润发展期， 因此， 酒店业员工的工资收入相比其他行业而言就没有太多竞争力， 高薪留人成 为空谈。 3 、人力资源部力量薄弱，工作量大而烦 人力资源部疲于事务工作， 无法分析，缺失决策机能，有待完善。 许多酒店的高层决策 人员没有介入，所谓的人力资源部基本只是执行招聘和传统的 管人 以及例行的培训等，没 有真正参与酒店决策的权力，本应是重中之重的人力资源部在整个酒店中却是处在 高不成 低不就 的尴尬地位。 4 、人力资源管理，各分店的具体管理方法与管理模式各异 人力资源管理工作，需要个性化，灵活。每个分店的管理方式方法，均需综合考量。一个店 成功的人力管理模式， 复制照搬， 可能造成另一个店的员工抵触。 如果统一使用一种管理模 式，可能造成人力资管理巨大的失败。成也萧何 ,败也萧何。因此，根据集团酒店 HR 管理， 可以采用统分管理的系统架构。 三、酒店业人力资源管理的对策 1、实施 人性化 治理，稳定酒店员工的心态，提高员工对酒店的忠诚度 酒店应在经营管理中倡导 员工第一 的人本思想。管理者应了解员工在近段时间的迫切 范文范例 学习指导 word 格式整理版 需求