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欧赛斯品牌策略研究 ｜快乐营销 让消费者乐滋滋地掏钱买单 追寻快乐是人的本性。哈佛商学院教授本 ·沙哈尔指出：“幸福感是衡量人生的 唯一标准，是所有目标的最终目标。”快乐是幸福感的源泉，快乐的本源是需求 得到满足，并在生理上与心理上产生满足、乐观而愉悦的反应。所有人都在到处 寻找幸福感，并把其作为人生质量标准，也正是因为大家对幸福持续不懈地追求， 快乐才成为永不衰竭的消费动力。快乐营销正是借助人的这种本性所衍生出的品 牌营销模式。 一． 赢在快乐 对于消费者来说，在升学、就业、工作、婚姻、通胀等压力陡增的情况下，最缺 少、最需要的就是快乐，最期待的也是快乐。快乐是什么？快乐是舒适、健康、 成功、富有、受尊重的感觉！在种种压力下，对快乐的需求增加。 经济危机 （或金融危机）时期，顾客降低物质支出而节衣缩食，但精神消费却增 加了。在美国罗斯福经济危机时期，带领美国人走出精神困境的是一只名为“米 奇”的老鼠，为沮丧的人们打开了快乐的天窗。 快乐蜂集团是菲律宾规模最大的餐饮连锁集团，在菲律宾的销售额及分店的数目 上，击败了美国快餐店麦当劳。快乐蜂品牌本身就具有丰富的快乐内涵：在工作 中，辛勤劳动的蜜蜂快乐地歌唱。蜜蜂快乐的天性，风雨无阻。员工就如辛勤劳 作的蜜蜂，和其他蜜蜂一道组成团结友爱的团队，以辛勤快乐的工作酿造人间美 味，带给顾客快乐。在菲律宾，