品牌经管概述.ppt

第一章 品牌管理概述 ;;本章教学大纲 1.教学要点 品牌的内涵、外延、属性、分类、功能、效应、时间与空间；品牌思想及品牌理论的演进过程；利益相关者与品牌价值创造的协同关系；品牌管理的过程与框架。 2.教学重点和难点 重点：品牌的内涵、外延、属性、分类、功能、效应、时间与空间；利益相关者与品牌价值创造的协同关系。 难点：品牌管理过程与框架。 3.教学要求 应用品牌的内涵、外延、属性、分类、功能、效应、时间与空间等知识分析实践问题；了解品牌思想及品牌理论的演进过程；理解利益相关者与品牌价值创造的相互影响；了解品牌管理的过程与框架。 4.教学时数：3学时;第一节 导论;第一节 导论;第一节 导论;第一节 导论;智威汤逊 广告欣赏;第一节 导论;第一节 导论;第一节 导论;五、我国组织品牌塑造的理论问题、实践误区 1、我国组织品牌塑造的理论问题、实践误区 ⑴ 过分注重客户关系管理，忽视其他利益相关者和相关品牌等对企业品牌的影响,实际上，经营其他利益相关者的关系网络可以影响顾客的态度和行为； ⑵ 过分注重商品交易，追求短暂的胜利，忽视各种品牌关系的创造与培养； ⑶ 过分采用大众传媒自演自说，忽视创造企业品牌与所有利益相关者，相关品牌等之间有意义的互动关系； ;⑷ 很多公司眼中看到的品牌只是印在产品包装上的名称和商标，他们忽视了真正的品牌其实是存在于利益相关者的内心和想法中，即许多公司注重对品牌名称和商标所有权的拥有，忽视了品牌的真正拥有者应该是利益相关者； ⑸ 把品牌关系管理只是作为营销，销售和客 户服务部的责任，而非公司全体员工共同 的使命； ⑹ 固守品牌关系管理只属于软件管理（如品 牌文化、品牌识别传播、品牌精神等）范 畴的片面观点，忽视了对软件和硬件（整 合、协调企业各单元并保证策略一致性）的有机并行。;2.造成实践误区的原因 ⑴ 物理视角下品牌关系的实质就是把品牌关系简单地理解为品牌（或产品）与消费者之间的关系。由于长期受伽利略，牛顿对现实世界是复杂机械装置的认识影??人们普遍固守于传统的品牌物理系统立场。 ;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第二节 品牌概念与基本知识;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造;;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第三节 利益相关者与品牌价值创造; 五、对品牌管理的启示 —贯穿《品牌管理》课程的核心 ;第三节 利益相关者与品牌价值创造;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架;第四节 品牌管理过程与框架