高级营销员试卷样题及答案..pdfVIP

精品文档 你我共享 高级营销员试卷样题及答案 一、单项选择题 下列各题 A ）、B ）、 C）、D ）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项的序 号填写在题后括号内。 1．下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（ ）。 A ）人们的审美观念 B ）人们交流沟通的语言 C ）人们的宗教信仰 D ）人们的平均受教育水平 二、多项选择题 在备选答案中有多个答案是正确的， 请将正确选项的序号填写在题后括号内， 多选、 错 选、漏选均不得分。 2.差异化策略是指为使企业产品与对手产品有明显的区别， 形成与众不同的特点而采取 的策略。 如美国卡特彼勒履带拖拉机公司， 不仅以有效的销售网和可随时提供良好的备件而 出名，而且以质量精良的耐用产品名震遐迩。你认为差异化策略有哪些优点？（ ） A ）实行此策略是利用了顾客对其特色的偏爱和忠诚，由此可以降低对产品的价格敏感 性，使企业避开价格竞争 B ）顾客对企业（或产品）的忠诚性形成了强有力的进入障碍 C ）可以产生较高的边际收益 D ）企业可运用此战略来削弱购买者的讨价还价的能力 E）由于企业有特色，又赢得了信任，在特定领域有独家经营的市场，使可在与代用品 的较量中，比其它同类企业处于有利的地位 3.战略业务单位的建立是多种形式的，但它必须具备的特征是（ ） A ）它应是一项业务或多项业务的集合体 B ）它应有区别于其它战略业务单位的竞争者 C ）应有一名经理，负责战略计划和利润业绩 D ）它应有独立、完善的组织结构 E）它应具有独有的战略使命 三、简答题 顾客忠诚具有怎样的价值和意义？ 四、论述题 AAAAAA 精品文档 你我共享 请解释渠道冲突的原因及解决方式。 五、案例分析题 “宝洁 ”也有教训 世界各地基本消费需求 —— 例如诱人的肤色、 干爽的婴儿， 或者牙齿防蛀等等， 很少会 有不同。 但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性， 将会左右不同的营销策略。 宝洁在 美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明。 二次大战之后， 宝洁不顾当地消费者习惯与口味， 采取直接引进产品的做法， 迅速地向 国际市场扩张。 例如，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受到欢迎。 因为英国 人很讨厌香料油的味道。 香料油在当地被用作药膏， 而不被用于食物或牙膏。 宝洁在英国推 出 “杜恩 ”洗发精后的冬天， 使用者开始接连不断地抱怨在洗发精瓶中发现有结晶的情形。 宝 洁忽略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度。 数年后， 宝洁进入日本市场将过去的教训抛在脑后。 “起儿 ”洗衣剂是宝洁打入日本市场 的第一个产品。这个产品直接从美国进口。它拥有一项产品优势，既可依据各式洗涤温度， 即热洗、 温洗或冷洗等来清洗衣物。 但是日本妇女一向用自来水洗涤衣服， 三种温度的洗衣 方法对于她们毫无意义。因此，产品销售量不佳。 问题： 1.请分析宝洁在英国和日本失败的原因。 2.结合案例分析影响消费者购买的因素。 题型示例参考答案 一、 单项选择题 1.D 二、多项选择题： 2.A 、 B 、C 、D 、E; 3.A 、 B、C