银行创先争优.docx

工商银行盐池支行深入开展“创先争优”活动 工行盐池支行在深入开展创先争优活动中， 注重创先争优活动与内控工作的有机结合， 练好 内功求发展，通过落实“四个机制” ，强化五项措施，扎实推进创先争优活动的深入开展。 一、落实三个必须和一个强化，增强全体员工创先争优的责任感和使命感 随着近年业务运营业务的深化改革， 运行管理模式发生了巨大的变化， 内控和运行管理 工作面临的挑战和困难日益突出。 我行党委深切感受到运营改革给内控管理工作带来压力和 困难，并高度重视，结合工总行开展创先争优活动的具体要求，制定了“立足新起点，应对 新挑战，创造新业绩，实现新跨越”的工作目标，结合创先争优活动的具体要求，提出了三 个必须和一个强化： 一是创先争优活动的开展必须要以内控管理工作的创先争优为先导。 内控管理工作是各 项管理工作的基础和保障， 所以创先争优首先要求内控管理工作当好排头兵。 为此， 我行要 求各级管理人员要随着运营改革步伐的加快， 及时转变运行管理的理念， 构建全面落实风险 分级管理机制， 加强营业网点的现场管理力度， 增强事中控制能力， 建立健全风险事件预警 处置应对机制，树立集中、高效、简捷、安全的业务运营体系全新的风险管理理念。 二是创先争优活动必须充分发挥职能部门的作用。 负责内控管理工作的职能部门首先要 提高对“业务运营风险管理系统” 和“柜面业务操作风险监督系统” 的动态监督作用的认识。 其次对近期暴露出的 “高风险事件” 和“高风险点” 业务， 职能部门的管理人员要认真对待， 组织人员深入查纠发生这些问题的根源， 制定切实可行的措施进行有效的整改、 控制和防范， 发挥好职能部门的有效作用。 三是创先争优活动必须与支行内控案防工作的实际情况相结合， 以提高整体素质和提升 执行能力为目的。在创先争优活动中，我行采取了高强度培训、高频率检查、高标准考核、 高额度处罚等措施， 增强了全体员工创先争优的责任感和使命感， 强化了营业网点柜面业务 操作的风险管理，保障了内控和运行管理工作为各项营销工作提供了最给力的支持和护航。 一个强化就是将创先争优活动与执行力建设相结合， 强化各项制度、 规程、 办法的贯彻 执行力。 加强执行力建设， 是实现内控案防实施有效管理的基础， 提高执行能力也是真正实 施精细化管理的突破口，也是决定我行创先争优活动扎实有效开展的关键环节。 二、落实责任机制， 以提高现场管理人员的履职能力， 作为在开展创先争优活动中搞好 内控管理工作的切入点 营业网点的现场管理是全行内控管理至关重要的关键环节和基础， 在开展创先争优活动 中尤为重要，而且要求更高，力度更强。 我行多次在内控管理工作会议上， 要求各级现场管 理人员面对新的管理方式、手段、内容、压力要尽快转变观念，明确岗位职责，全力承担现 场履职责任， 以胜任新的角色。 我行正是准确地把握了新形势下内控管理工作的切入点， 由 此展开了以提高现场管理人员职能力为主旨的高强度管理素质培训， 同时， 大力加强网点柜 面业务操作真实性监督管理和强化高风险点业务及内控薄弱环节检查监督等一系列行之有 效的管理措施。 三、落实培训机制， 适应创先争优活动和新形势的需要， 以提高员工整体业务素质为目 的，强化各项业务培训工作 提高员工的整体素质是加强运行业务管理， 防范业务操作风险， 保证创先争优活动顺利 开展的需要，大力加强内控文化建设，已成为我行开展创先争优活动的突破口。 2010 年以 来，随着改革步伐的加快，强化对新制度、新规程、 新办法的业务培训已成为我行全年管理 工作的重中之重。但是，因为改革项目投产时间紧、任务重、责任大、而且涉及面广，没有 给前期准备工作特别是前期培训工作留有充分的时间。 为此， 我行从加强组织领导入手， 采 取了灵活的培训形式， 强化新投产业务的培训， 真正使全行员工在创先争优活动中既提高了 素质，又使支行的内控管理水平稳步提升。 1、克服困难发扬“钉子”精神，不唯形式，充分利用班前班后挤时间组织人员进行专项 培训，走出去学先进， 请进来授经验； 不走过场， 严考勤、重效果、 晒成绩，务必行之有效。 2、针对不同的培训内容，划分培训层次。如：对网点负责人和营业经理的培训以现场管 理岗位职责和重点部位、 环节的事中控制为主； 对前台柜员的培训以柜面业务的操作规程为 主。培训内容包括从现场管理人员日常业务需要审核的内容到前台柜员日常规范操作， 从联 机操作流程到凭证资料拍摄传输及扫描， 从常用交易指引和管理办法到硬件设备维护管理等 几方面，分别进行了有针对性的培训。 3、采取措施充分调动培训人员的主观能动性，有意识地组织网点现场管理人员轮留授 课并演示自制的培训课件， 这种做法使授课人员和参加培训的人员既有压力也有动力， 要当 好老师必须先学懂学