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保险客服中心试用期个人工作总结 保险客服中心试用期个人工作总结 感叹时间的飞速，感叹六个月的时间第一次让我感觉是 如此的短暂，转眼间六个月的试用期已接近尾声，回首六个 月前的那一幕幕，好像就发生在昨天。在此首先感谢公司对 我的接纳，让我能有机会在中华，在客服中心这个舞台上展 示才能、贡献力量，实现自身价值。这段时间是我人生中最 宝贵的经历，她让我从一个出具茅庐的学生，迅速成长为一 名光荣的中华人，在中华保险，在保险客服中心这片热土上 贡献着自己无悔的青春。 六个月的试用期给我留下许多了精彩而美好的回忆。 公司的无私帮助和支持，领导无微不至的关心和照顾，让我 充分感受到了中华人“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才” 的博大胸襟，感受到了中华人“奋发向上，舍我其谁”的伟 大情怀，也体会到了 ** 中华人从创业者到一步步走向成熟的 艰难和坚定。因此，我为有机会成为中华保险 ** 分公司的一 份子而感动无比的高兴与自豪。 半年前的今天，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快发展， 以高屋建瓴、气势磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的 竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我， 领导的和蔼可亲让我动容，同事们的相互帮助，相互促进让 我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的六个月时间里， 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自身的不懈努力 下，大家相互学习， 相互促进， 各方面均取得了一定的进步， 现将我的工作情况作如下汇报： 一．对公司对客服中心的认识： 中华保险作为诞生于兵团，成长在 ** ，是新中国之后我 国成立的第二家国有独资保险公司，秉承着兵团人特别能吃 苦、特别能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和 二次创业，在中国保险市场上成功走出了一条独具特色的中 华保险之路。伟大的 ** 分公司正式继承和发扬了这种优良的 作风和传统，才能在 ** 这片保险竞争激烈的市场上不畏艰 难，势如破竹，成立只有短短五年的情况下，一跃成为市场 占有量排名第二的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个 成绩让所有的 ** 中华人倍感骄傲和自豪，同样作为公司最优 秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们 ** 分公司 一样，在 2008 底组建，到一步步成长为像今天这样不可或 缺，客服中心的成长之路就是 ** 分公司成长之路的一个缩 影，在日却激烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司 服务，公司形象，公司风向标的作用也越来越发挥着她巨大 的作用，不管是 ** 分公司，还是我们的客服中心，正以一种 “势如破竹，勇往直前“的态势飞速发展着，我坚信在省公 司唐总的正确领导下，在全体中华人的共同努力下，我们伟 大的 ** 分公司一定会取得更大更辉煌的成绩。 二．工作成绩： 进入客服中心的半年是我人生路上成长最快的半年，还 记得当初刚进入公司的时候，信心不足，勇气不足，不知道 自己能否做好自己的工作，能否回报公司和领导的信任，能 否为公司贡献自己的一点力量，同时也对自己的工作完全处 于一种模糊的状态，根本没有信心去做好这份工作，甚至想 到了放弃，因为在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻， 追求完美，是为公司赢得信任和尊重的工作，客服中心就是 公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响 着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小” ，但使命光 荣，意义重大，所以作为男孩子的我在一开始确实充满了畏 惧，担心男孩子的粗心大意的毛病会经常影响着我处理问题 的质量和心态。 但让我庆幸的是，公司的领导和同事给予了我足够的信 心和耐心，吴总和孙总在各方面为我们提供帮助，让我们感 受到家的温暖，各位主管为我们制定了详细的培训计划，安 排的优秀的同事进行一对一的指导，从每个细节上关注我们 的成长，在关键的地方为我们提出中肯的意见，经过半年的 不懈努力，我的知识水平得到了很大的提高，信心也获得了