非量化指标考核表10%.pdfVIP

精品文档 你我共享 2010 财年 ____ 月述职 / 考核表 一、基本信息 被考核人姓名 部门 岗位 被考核人姓名 部门 岗位 二、工作表现评价 评价标准说明： 评分说明： 1 表现出严重背离该项评价指标的具体行为。 1、 打 4 分或 4 分以上和 2 分或 2 分以下时，要在 2 表现出背离该项评价指标的具体行为。 自评说明或上级说明栏中写明具体事例。 3 未出现背离该项评价指标的具体行为。 2、 可以打 0.5 分项。 4 有具体行为证明该项评价指标中表现良好。 5 有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出 色。 评价 典型行为或事件举例 自评 自评 上级 上级说明 最 终 指标 权重分配（每项 8%，共计权重 40% ） 得分 说明 评分 得分 1 由于不严格、认真、导致工作出现疏漏，并 没有及时补救。 2 工作出现问题， 但能够积极补救， 不推卸责 严格 任。 认真 3 按本岗位要求做，未出现工作疏漏。 4 发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补 救。 5 严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患， 并预先采取措施避免问题发生。 1 被动执行上级安排的工作， 遇到困难被动等 待，对工作中的问题视而不见。 2 反应工作中的困难和问题，但没有改进建 主动 议。 高效 3 主动调动各方面资源以达成目标。 4 工作中主动发现问题， 提出有价值的改进建 议。 5 独立提出切实可行的改进方案，并推进实 施，取得良好的成效。 1 不关心客户需求与感受， 对客户提出的需求 没有相应。 2 在上级要求和客户投诉的压力下， 为客户解 客户 决问题。 意识 3 积极响应客户意见（投诉） ，及时满足客户 AAAAAA 精品文档 你我共享 需求。 4 主动征询客户需求与感受，并以友善、 愉悦 的态度提供服务。 5 提供的服务超乎客户期望的满意。 评价 典型行为或事件举例 自评 自评 上级 上级说明 最 终 指标 权重分配（每项 8%，共计权重 40% ） 得分 说明 评分 得分 团队 1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工 协作 作。 2 告知团队成员自己的设想， 但不想应堆放提 出的建议或要求，固执己见。 3 能够认真听取对方意见， 修正个人的工作设 想。 4 发生分歧时，不禁认真听取对方意见， 而且 提出有价值的建议。 5 在协助对方获取成功， 并达成团队整体目标 的同时实现个人目标。 学习 1 多次出现相同的失误。 总结 2 能够不出现相同的失误，但不能防患于未 然。 3 在工作中学习， 能够从失误中吸取教训、举 一反三、防患于未然。 4 有意识地学习岗位要求的知识技能和业界 先进经验，并在工作中加以实践。 5 除岗位要求的知识技能外， 还主动学习其它 相关的知识技能，工作能力明显提高。 薪资考 计算公式： 核说明 5 分 4 分