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从精益生产的角度看人力资源管理的误区 江门市百德企业管理咨询有限公司总顾问师 王双全 作为一名精益生产顾问师， 我有较多的机会接触本地的一些企业。 不少企业 已经认识到了精益生产是制造业的必然选择， 并且积极推动精益生产， 但在这条 路上走的很艰难， 障碍重重。其中不少障碍是因为在人力资源管理上的误区造成 的，我想在这里谈一谈。 误区一：计件工资： 不少企业实行的是计件工资。做多少事，拿多少钱。这听起来很公平，劳资 双方都容易接受， 也符合社会主义的按劳分配原则。 计件工资在打破大锅饭的过 程中的确发挥过积极的作用， 大大地调动了人们的劳动积极性， 被不少企业奉为 灵丹妙药。 但在大锅饭早已被打破， 追求精益生产的今天， 它还能发挥积极作用 吗？ 大家知道， 以精益生产的观点来看， 库存是企业最大的浪费之一， 它拖长了 生产周期，降低了产品质量，导致了搬运、存储等二次浪费，恶化了企业的现金 流，掩盖了各式各样的问题， 使企业长期停留在低水平上运作。 说万恶库存为首 一点也不为过。 计件工资助长库存。实行计件工资的工厂，最难的是让员工停下来不干活。 员工拚命追求最大的产出。 因而大量的零部件被过早或过多地制造出来， 堆在了 每个工位的旁边，形成在制品库存，占用着大量资金，厂房，又需要人们管理和 搬运，使成本大幅上升。 计件工资破坏了士气。 每当工厂进行了改善， 生产效率得到了提高， 工人的 工资就会大幅度的上升。 每当上升到不合理的水平， 管理者就对计件单价进行调 整，工人士气就受到挫伤， 认为工厂不守诺言。 高产工人也会受到其它员工的歧 视。认为是他们导致了公司削减加工单价。 因而高产工人学会了慢下来保护大家 , 如果都慢，公司就不会削减工价，大家还是拿一样的钱。 计件工资孕育着错误的企业文化。 有位仁兄开了家五金厂， 向我抱怨现在的 工人只认钱，为了每月多几十块钱就跳槽。他的工厂实行的是计件工资。我说， 你每天和工人算钱， 工人能不和你算钱吗？计件工资引导的企业文化是： 公司只 关注产量，工人只关注工钱， 不必考虑对方的发展和长远利益。 谁也别想依赖谁。 大家都向钱看吧 ! 误区之二：评选优秀员工 好多企业热衷于评选优秀员工， 并给予以重奖。 结果是年年评出的都是那几 位。得奖的人认为理所当然， 不得奖就不公正了。 其他员工认为反正优秀员工都 生根了，别人再努力也没有用。奖金年年发不少，但谁也激励不了。 为什么总要奖励最先进的员工， 而不奖励落后些的员工呢？如果员工绩效满 分是 100 分的话，优秀员工可能已经做到 99 分了，奖励也只能让他做到 100 分， 奖励的效果不明显，回报不高。如果奖励 65 分的员工，他下次很可能做到 85 分，效果明显不同。因此我们应当奖励进步最大的，这些人往往是起点较低的， 不那么优秀的。 评选优秀员工就是把一个人和别人比，奖励进步最大的是拿自己跟自己比。 人和人不同，人比人只能让人泄气。人只能和自己比。 先进车间，先进班组的评选也是同样道理。有家不锈钢制品厂推行 5S，每 个月都进行评选 5S 先进车间。两个月后五金抛光车间说，让包装车间当先进去 吧，我们认了。 误区之三：处