如何做一名好助手.docxVIP

如阿做—名好助手 话说人生大势，成败与否，在乎一心。通俗的讲，无论寒家子弟 ,无论市井小民或工商巨贾，每个人都在用他自己的理念决定、进 入他的生存状态，并把他的生存状态解释成为成功、失败和命运。 心理学巨匠威廉?詹姆士说：“播下一种思想，收获一种行为; 播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播 下一种性格，收获一种命运” （关于“理念、命运的”小案例） f做好一名助理的七项基本要素 （一）要认清自己定位与角色，处事有原则 1、 定位“职业化S客户（为高标准的产出负责） 职业规划（不断学习、以终为始）团队意识（相互信赖、合作） 2、 对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云 同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能 的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。 3、 待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒 上，不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。协调好内外关系，外求支持 协作，内求团结向上。 （二）谋事不传事。“脑筋要多动，嘴巴要少用” 这是当好领导“助理、秘书、内勤”的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领 导决策收集信息，提供情况，当好参谋，岀好主意。 “嘴巴要少用”，就是说领导助手说话必须要保持谨慎，克服随意性，同样的 话别人可以说你不能说，同样的事别人议得你议不得。我认为只要注意做到“三不” 就可以了： 一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。 （三）干事不铲事 踏踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务，这是当好领 导助手的基础。不能像其他工作人员一样按点来、到点走。不怕 艰苦的同时，还要做到不怕批评、不怕仔细，在工作中干错了会 挨批，干对了有时也会挨批（当然这种情况很少），对待批评必 须要保持“有则改之，无则加勉”的态度，否则就会觉得委屈， 导致心理不平衡。 正确的对待批评、正确地理解批评（小案例），正确地理解职 业道路中的成功。（小案例） （四）抹事不激事 特别是作为主要领导的助手，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前 后任领导之间的关系以及主要领导与其他班子成员之间的关系中，有着非 常重要的作用。作用发挥得好，叮以使领导、同事之间水乳交融，即使有 一些非原则性的分歧也会得到化解，大事化小，小事化了；作用发挥得不 好，会使领导或之间的矛盾火上浇油，无意中推波助澜。因此，助手必须 要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事 要两头传”；切不町持有“鹏蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。 （五）高效、务实、实事求是 充分沟通、迅速行动。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干 什么，后干什么。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相 等。 一旦分工、明责、授权，要少插手。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事, “亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。 工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。 尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实 绩、实效，不能摆花架子，更不能弄虚作假。 事情优先排序的原则 紧急 不紧急 /危机 /紧急的问题 /有限期的任务、会议 /准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 /干扰，一些电话 /一些信件、报告 /许多紧急事件 /许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 （六）树立自身良好形象；努力营造温馨快乐的工作环境 1、 作为助手要加强自身修养，注重自我形象塑造。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。 2、 要着力创造工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、 约束人。积极倡导、思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效 的举措。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工 作环境。 （七）加强目标感，盯紧目标 作为助手，经常会接到上级命令；或做某件事情需要其他人的协助、配合；如 何让事情高效、顺利完成是非常重要的。有以下需要注意的： 1、 加强对目标感的追求； 2、 当接到上级某个事件的命令时：根据事情的紧急性来处理，如果此事件需要 一个时间段，那每个阶段我们都要盯紧，了解事情的进展进度，及时同上级汇报 进展过程。如果是临时通知，很快可以处理完的，那处理之后及时汇报给领导。 汇报方式：当面、电话、短信（短信一定要收到回复为准） 3、 当下达一个命令给部门同事，需要配合时；在事情进展的过程中一定要追踪 进展程度。 一定要谨记：不要犯“我以为”的错误！ 做计划与目标分解的表格示例 做计划与目标分解的表格示例 甘特图（1917,甘特）