管理学原理复习纲要b.docx

201203 学期《管理学原理》复习纲要 B 一、单项选择题 1．霍桑试验表明（ ）。 非正式组织对组织目标的达成是有害的 非正式组织对组织目标的达成是有益的 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 企业应该正视非正式组织的存在 2．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较啰嗦的 人大讲特讲与主题无关的教条理论， 耽误很多时间。 你认为如何应付这种情况为好 （ ）。 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 不客气地打断其讲话，让别人发言 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 允许其畅所欲言以表示广开言路 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂 钩。这样做最有可能产生的后果是（ ）。 获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题（ ）。 标准应该越高越好标准应考虑实际可能 标准应该越高越好 标准应考虑实际可能 标准应考虑实施成本 标准应考虑顾客需求 按控制的时机分类，可把控制方法分为（ ）。 预先控制、持续控制、现场控制预先控制、现场控制、结果控制 预先控制、持续控制、现场控制 预先控制、现场控制、结果控制 控制活动应该（ ）。 与计划工作同时进行 C. 在计划工作之后进行 最重要又最困难的反馈控制方法是（ 财务报告分析 C. 质量控制分析 从某种意上说，既是计划工作的基础， A. 实物标准 C. 收入标准 （ ）也叫做标准、查询信息。 A. 系统化信息 C. 固定信息 管理控制工作的基本目的是（ A. 维持现状 预先控制、持续控制、结果控制 持续控制、现场控制、结果控制 先于计划工作进行 D .与计划工作结合进行 ）。 标准成本分析 D. 工作人员成绩评定 又是控制的基本标准的是（ ）。 B. 费用标准 D. 成本标准 B. 外源信息 D .定性信息 ）。 B. 打破现状 C. 改变现状D .实现创新11. 在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是（ ）。 C. 改变现状 D .实现创新 11. 在里克特的研究中，让群众参与其事并给予物质奖赏的领导方式是（ ）。 A. 利用－命令式 B. 温和－命令式 C. 商议式 D .集体参与式 12. 内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。A.有利于使被聘任者迅速开展工作 B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C.能为组织带来新鲜空气 D.克服同事的不满13. 对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住优秀的员工， 对高技术企业尤其如此。 请你为这些主管在以下几项中找出一种最 佳的方法（ ）。A. 提供诱人的薪水和福利C. 12. 内部提升制度有利于鼓舞士气，以及（ ）。 A.有利于使被聘任者迅速开展工作 B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 C.能为组织带来新鲜空气 D.克服同事的不满 13. 对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住优秀的员工， 对高技术企业尤其如此。 请你为这些主管在以下几项中找出一种最 佳的方法（ ）。 A. 提供诱人的薪水和福利 C. 提供具有挑战性的工作 B.提供舒适的工作环境 D.提供自由工作的便利 14. 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有（ ）。 A. 手段标准 B .进度标准 C. 目标 D. 以上都是 15. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（ ）。 A.需求层次 B.激励程度 C. 精神状态 D.主导需求 16. 根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。 对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响 越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 双因素理论中的双因素指的是（ ）。 人和物的因素 B.信息与环境的因素 保健因素与激励因素自然因素和社会因素 保健因素与激励因素 自然因素和社会因素 人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断， 领导人员对组织成员在 人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用， 那么 对症下药 的比喻是下列哪种人性假设（ ）。 A.社会人假设 B.经济人假设 自我实现人假设 D.复杂人假设 认为“工业合理化使工作本身失去了意义”的是下列哪种假设（ ）。 A.经济