以客户为中心的销售(答案)100试卷.pdfVIP

测试成绩： 100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 以下不属于传统的销售方式的是（ ） √ A 以渠道为中心 B 打击竞争者 C 老朋友式的销售 D 辩论式的销售 正确答案： A 2. 以下不属于信任自己的三个层次的是（ ） √ A 相信自己愿意帮助客户 B 相信自己能够帮助客户 C 相信自己能够完成任务 D 相信自己将会帮助客户 正确答案： C 3. “ 5 选择以下陈述内容所使用的陈述方式， 客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修， 年内也不 会有大的质量问题，所以用得非常放心 ” （ ） √ A 依靠共同性建立兴趣 B 通过提到客户所得到的利益建立信任 C 提及介绍人引起客户的兴趣 D 通过成功的故事建立兴趣 正确答案： B 4. “ 选择以下陈述内容所使用的陈述方式， 只在短短的一个月里，惊涛公司因为使用了我们的打印机，图 片销售量就增加了百分之三十 ” （ ） √ A 依靠共同性建立兴趣 B 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C 提及介绍人引起客户的兴趣 D 通过成功的故事建立兴趣 正确答案： D 5. 以下关于销售员着装的说法不正确的是（ ） √ A 销售员在保证不是太随便的前提下，只要穿得干净整洁、大方得体就可以了 B 销售员无论去任何地方拜访客户，穿着要求都是一样的，一致性能为企业带来荣誉 C 注意衣服的质量，而不是款式 D 女性不能穿休闲服装 正确答案： B 6. 什么是销售员走向成功的必然要求。（ ） √ A 广博的知识 B 良好的销售技能 C 坚强的个性 D 扩大销售网络 正确答案： D 7. 以下关于提问的技巧说法不正确的是（ ） √ A 少用封闭式和选择性的问题 B 避免问 为什么不“ ” C “ ” 经常问 为什么 D 提研究性的问题 正确答案： C 8. 销售员为了建立自己的社交网络，应选择的地点是（ ） √ A 人多的地方 B 没有任何限制，地点越多越好 C 最有可能找到具有潜在价值的联系人的地方 D 客户比较集中的地方 正确答案： C 9. 以下关于提问的技巧说法正确的是（ ） √ A 多用选择性的问题 B 多用封闭式的问题 “ ” C 多问 为什么 D 多提研究性的问题 正确答案： D 10. 吸引客户参与闲谈的技巧是很多的，其中最主要的是（ ） √ A 寻找共同点 B 温和的态度 C 真诚 D 自然 正确答案： A 11. 一般单位购买产品，决策人一般分成三种人，分别是（ ） √ A 领导，成员，其他的决策者 B 领导，财务人员，技术人员 C 总经理，部门领导，成员 D