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调查报告 姓 名 孙坤利 专 业 楼宇智能化 班 级 楼宇一班 学 号 20112001609 教 师 李蔚田 2013 年 11 月 精品文档 你我共享 说 明 社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解社会， 让我们学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使 我认识到将所学的知识具体应用到工作中去， 就会为我们以后进一步走向社会打下坚 实的基础，只有在社会调查期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个 社会所接纳，进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志，经历了一连串的经 验教训之后，我努力调整观念，正确认识了公司和个人的地位以及发展方向，我相信 只要我们立足于现实， 改变和调整看问题的角度锐意进取， 在成才的道路上不断攀登， 有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。现在我就 对这两个多月在鑫海集团下属的鑫海家园物业管理公司这个社会调查的机遇做一个 小节。 在社会调查期间，我有幸到通过公司各处流动工作，对各处的物业管理情况有了 初步的了解。在这一过程中，我学到了公司管理工作中的具体业务知识，丰富了所学 的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影 响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在办公室人际关系对工作的影响， 因为 这些都是我在校学习中不曾接触过的方面， 所以我将在报告中首先讲述我在实习期间 积累的这方面的认识和经验。 一、物业工作需要严谨的工作态度 : 其实做任何工作都应该认真细致， 尤其是在我工作的会计处， 每个岗位都需要与 数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体 的结果。比如做物业费用收取的核算， 金额数字必须完全准确， 才能进行解付和交易。 在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和 收款人账号等各项要素准确无误。一个月后，我又被借调动到了人事处，但这一严谨 的工作作风始终影响着我， 同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一， 在每 一个员工身上都能能得到体现。 AAAAAA 精品文档 你我共享 二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作 规范 : 比如进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、 用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如 果资料出现错误，就无法使征收成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结 果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务，这种细化分工合作的模式表面 上看来似乎有些繁杂， 但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动， 避免了有可 能导致的业主与物业公司的纠纷。 三、与同事的相处与交流很重要 : 由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成， 所以同事之间的沟通与交流很重 要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某 些客观原因，虽然不应由