6.4学会使用肢体语言.pdf

说话的艺术 学会使用肢体语言 学会使用肢体语言 在沟通过程中,仅仅靠语言是远远不够的， 眼神、面部表情、手势、身体动作等肢体语 言在很大程度上可以起到支持、修饰或否定 语言的作用。 学会使用肢体语言 肢体语言作为一种无声的语言,包括说话 时的动作,面部的表情、手势、姿态,腿部动 作等内容。 眼神 眼睛是人心灵的窗户 眼神 眼神接触的次数 越 多,每次接 触保持 的时间越 长,则表示 沟通双方的关系越密 切、接纳程度越高。 眼神 • 对方的眼神左右飘移,则表示谈话让他不舒 服或他想结束这段谈话。 • 对方眼神向上看,则说明他对谈话对象有轻 蔑之意。 • 对方眼神平视远方,则证明他正在思考。 眼神 眼神还能传达出人友爱、敌意、幸福、痛苦、 快乐、悲伤、惊奇、恐惧 、厌恶等情感,我们要 准确把握对方的 目光,感知其情绪、情感和态度 的变化。 表情 嘴部表情: • 咬牙切齿表示愤怒; • 张嘴露齿表示愉快; • 撇撇嘴表示藐视 表情 嘴部表情: • 咬牙切齿表示愤怒; • 张嘴露齿表示愉快; • 撇撇嘴表示藐视 表情 嘴部表情: • 咬牙切齿表示愤怒; • 张嘴露齿表示愉快; • 撇撇嘴表示藐视 表情 微笑:微笑表明对人的 友善、尊重、欣赏和赞同, 也表明心地善良。 表情 鼻部表情: • 屏住呼吸是紧张小心; • “嗤之以鼻”表示轻蔑; • 张大鼻孔表示愤怒; • 仰人鼻息表示奉承 表情 眉毛: 眉毛: • 皱眉表示愁苦; • 眉毛完全抬高表示难以置信, • 扬眉表示得意; • 半抬高表示大吃一惊, • 竖眉表示愤怒; • 半放低表示大惑不解 姿态和手势 • 竖起大拇指：称赞、夸奖 • 竖起小指：蔑视、贬低、 “差劲”等意思 • 竖起中指：鄙视 • 十指交叉,大拇指相顶或转圈：思索、思考、犹 豫不决、进退两难 姿态和手势 • 摆手：制止或否定 • 搓手：焦虑、无奈,信心不足 • 两手相握背手：至高无上、自信甚至狂妄 • 双臂交叉在胸前：缓解紧张与矛盾心情,下意 识地达到防御、镇定与伪装的作用 姿态和手势 • 双手外推：拒绝 • 双手外摊：无可奈何 • 搔头皮或脖颈：困惑 • 搓手和拽衣领 : 紧张 • 拍脑袋：自责 • 耸肩 ：不以为然或无可奈何 如何用好肢体语言 • (1)注意 自己的姿势 • 如果是在正规场合中,要有规范的站立姿势： 舒适地站立,双脚与肩同宽,相距既不要太近, 也不要太远,面对对方,把身体的重量均匀地 分在两只脚上,但不要太过僵硬或僵直。 如何用好肢体语言 • (1)注意 自己的姿势 • 如果不是十分正规的场合,可以稍微随意一 点,但切忌左右或前后晃动或用脚尖上下颠 动,不能将重心完全放在一只脚上或倚靠在 某物体上。 如何用好肢体语言 • (2)注意 自己的手势与臂势 • 如果面对群体时,运用手势和臂势一定要准确, 不能让人误会 。如果面对的是单个人,手部基 本可以自由的活动。 如何用好肢体语言 • (3)注意 自己的面部表情 • 要保持放松的面部表情,这样