商务网站内容维护与管理（新） 任务4产品发布与产品说明 任务4 产品发布与产品说明.docxVIP

任务4产品发布与产品说明 [任务完成] 企业产品是企业核心竞争力之一。企业网站一是提升企业形象；二是可以利用网站全面详细地介绍公司产品。因此产品的陈列与产品服务信息的维护及管理也是企业网站管理岗位的重要职能。 本任务主要是负责产品信息页面的维护及发布工作，为了完全成本任务，主要有以下几个步骤： 1.产品信息发布 产品陈列是指企业产品或服务项目通过网站栏目表现出来，即产品或服务上架及展示。 步骤1：设置产品类别 经过大家努力，很快电子商务部完成了企业网站的基本信息内容的收集整理、发布及维护工作。接下，是工作量较大，也是企业核心内容，企业产品信息的发布及管理。小王和部门人开会决定，利用一周时间全面进行公司产品信息全部上架到企业网站。为了更快更好地完成产品信息上架任务，小王首先完成 经过大家努力，很快电子商务部完成了企业网站的基本信息内容的收集整理、发布及维护工作。接下，是工作量较大，也是企业核心内容，企业产品信息的发布及管理。 小王和部门人开会决定，利用一周时间全面进行公司产品信息全部上架到企业网站。为了更快更好地完成产品信息上架任务，小王首先完成产品分类、产品基本信息采集、产品信息上架及产品信息维护等一系列的操作。 小王根据公司现有产品，对它们进行了系统分类，归结为：网站管理系统、OA办公系统、CRM系统、HR管理系统、特殊定制系统，并在企业网站后台添加相关产品分类，如图7-28所示： 图7- SEQ 图7- \* ARABIC 28企业网站后台添加产品类别 小王将所有的产品二级分类全部添加完毕，如图7-29所示： 图7- SEQ 图7- \* ARABIC 29产品类别目录结构 再添加目录的过程中，小王深切把握到网络营销的特点，将关键词优化也囊括在内。如在分类命名的时候，他以该类产品的核心关键词作为目录名称，别名相当于该目录的URL，也需要将关键词体现在内。 步骤2：产品信息发布 好了，小王已经把所有产品目录准备完毕，接下来就需要添加一个个的产品。 好了，小王已经把所有产品目录准备完毕，接下来就需要添加一个个的产品。 在添加之前，每一个产品都需要经过系统化的梳理，而不是随便从营销中心或其他途径拿来后直接上传。 小王开始准备第一个产品——协同管理平台。 对用户而言，他们希望在小王所处的企业网站得到什么？想来不外乎提供什么产品，帮助我解决什么问题。带着这样的思路，小王整理了产品详情的思路： 内容块 思路 产品名称+产品图 优先给出产品详细名称与图片，凝聚用户视觉 产品简介 描述产品，协助用户了解产品大体内容/功能 产品特点 提炼产品特点，简洁化深入用户需求 产品设计思路与功能 提升产品价值和质量，详细功能表对应用户需要 产品应用案例 以典型应用的成功案例，宣传产品价值 产品相关资源 对成功客户的资源补充，如产品使用说明/更新包 相关同类产品 提升站内同类产品关注度，引导用户了解更多产品 按照这样的思路，真正在企业网站中的产品详情并不在于文字描述，更多的是对内容的组织与管理。小王根据思路，积极与营销中心、研发中心协调，索要该产品的各类资料。对这些获得的资料，小王并不需要做太深入地修改，但他需要对原有详实的内容进行精简和筛选，紧抓产品核心特点将该产品内容归位三类： （1）文字类，包括：产品简介、产品特点、功能列表； （2）图片类，包括产品包装、设计思路、案例图片、相关产品图片； （3）资源类，包括产品使用说明、更新文件等； 在产品相关材料整理完毕，小王打开网站后台，添加产品，如图7-30所示： 图7- SEQ 图7- \* ARABIC 30产品内容添加 想一想：发布产品应注意什么事项？做一做： 想一想： 发布产品应注意什么事项？ 做一做： 登录企业网站后台发布产品。 完成之后，小王将该产品予以提交，并查看展示页面如图7-31。 图7- SEQ 图7- \* ARABIC 31 产品详情页 确定该产品无误后，小王继续以此方法添加其他产品，最终将所有产品添加完成，使得产品列表丰富起来，如图7-32所示： 图7- SEQ 图7- \* ARABIC 32 产品列表页 2.产品支撑资源编辑 步骤1：整理产品支撑资源列表 完成了产品添加，从一定程度而言相当于为潜在客户提供信息获取和产品购买的支撑，然而对于已购买客户他们更想了解的是购买的产品该怎么用，怎么用好，这既是展现产品品质的时候，也是维系客户的关键。小王深知这一点，于是他需要为每套产品配备相应的产品使用说明等周边支撑资源。不同的产品有不同的使用说明，如家用电器注重电器的具体操控，而小王所在企业的产品系软件工具，各项内容需要更加细致。他首先把自己 完成了产品添加，从一定程度而言相当于为潜在客户提供信息获取和产品购买的支撑，然而对于已购买客户他们更想了解的是购买的产品该怎么用，怎