提升：优秀班组长管理知识培训资料---管理篇.pdf

培训内容大纲 管理思想的形成? 科学管理理论的内容 什么是管理? 班组长地位和使命、角色、素质、工作态度 班组长一日管理 管理过程中的有效沟通 管理中对部署的培育技巧 传统管理思想的形成： 亚当·斯密（Adam Smith ）（英） 查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage）（英） 罗伯特·欧文（Robert Owen）（英） 没有科学的管理方法，管理和培训没有统一的标准和要求 所