提高华润双舟医药有限公司准时交货率的优化方案.pdf

摘要 医药物流是物流行业中的特殊行业，客户对配送时效要求也越来 越高，既快又准的时效已经成为医药物流人不断优化和追求的目标和 努力的方向。本文以华润湖南双舟医药有限公司为研究对象，结合企 业的实际情况，运用理论知识和实践能力，对企业的误期延迟率 行 分析， 一步提出如何提高华润双舟准时交货率的方案，从而提升企 业的经济效益，并且让其能够在激烈的竞争市场立足。这对于华润双 舟提高其配送时效性有着一定的参考价值，同时也为其它企业提供一 定的借鉴之处。 关键词：华润湖南双舟医药有限公司准时交货率优化 目录 第1章 华润湖南双舟医药有限公司简介 1 第2章 华润湖南双舟医药有限公司物流配送概况 2 2. 1华润湖南双舟物流配送作业流程 2 2.2配送现状 3 第3章延迟交货原因分析 5 3.1订单处理不及时导致货物不能及时发出 5 3. 2配载、配送路线问题导致原有的固定路线被调整 6 3. 3客户签收、拒收导致成本增高和影响货物送达的时间…… 6 第4章提高准时交货率之优化方案7 4. 1优化订单处理 7 4.2车辆调度和路线优化 8 4.3培训相关配送人员 9 4.4客户分类管理 10 4.5强化信息系统管理和客户沟通 10 总结 12 致谢 14 参考文献 15 第1章华润湖南双舟医药有限公司简介 华润湖南双舟医药有限公司是由华润医药商业集团股份有限公 司与湖南双舟医药有限责任公司于2012年8月共同组建的大型医药 流通企业。 华润湖南双舟医药有限公司位于长沙市经济技术开发区特立路 58号，注册资金5000万，现有办公场所2285平方米、仓储面积12066 平方米，现有品种、品规达2万多个，购销网络遍及全国，拥有终端 客户近万家。 华润湖南双舟医药有限公司是湖南省率先通过国家GSP认证、 IS09001质量认证的一家大型医药批发企业，是全国医药商业企业百 强企业、湖南省医药行业协会理事单位、国家4A级综合服务型物流 企业、湖南省3A信用等级单位、长沙县2010年度服务业先 企业、 诚信经营示范企业在华润医药商业集团有限公司“人品与药品同 重”经营理念、“先一步胜百步”经营方针的指导和引领下，华润湖 南双舟医药有限公司一直倡导“双生共赢，同舟共济”的独特经营理 念，以“质量第一，诚信经营，优质服务”的经营方针，严格按照《药 品管理法》及GSP要求经营，严格规范 货质量、入库验收、在库养 护、出库复核、销售与售后五个环节，促 企业健康稳定的发展。“十 二五”期间，华润湖南双舟医药有限公司将在华润医药战略引领下， 依托华润医药商业集团股份有限公司的先 理念、品种优势、资金实 力和现代医药物流经验，不断扩大公司的代理品种，广开销售渠道。 通过内涵式增长和外延式扩张双轮驱动，成为湖南省医药商业航母之 1 一，将为湖南省医药经济的发展和人民的健康事业做出更大的贡献。 第2章华润湖南双舟医药有限公司物流配送概况 2.1华润湖南双舟物流配送作业流程 配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物 行初 步分拣，分区域暂时存放， 一步在区域内 行分拣扫描。然后根据 货物的特点 行装箱配载，分区域、分地点 行装箱，保证车辆的利 用率，节约成本。装箱完成后 行整车配送，配送中心发出配送计划, 发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货 单证、由审单员核对单证， 行车辆运输安排，发出运输指令。司机 接受运输指令，车辆开始向目的地出发，发出车辆出发信息，方便顾 客跟踪查询货物的运输情况。运输到达指定站点，卸下货物，并对货 物 行信息扫描，反馈运输任务完成的信息到出发配送中心，车辆运 输任务完成。站点接受货物后，扫描分拣，根据客户的要求，通知客 户自提或者亲自上门送货，货物配送完成。订单处理流程图与配送作 业流程图见下图。 图1-1订单处理流程图