员工工作规范1.pdfVIP

一、 工作安排 1、接受工作安排时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听取领导安排工作，不妥的地方记录反馈。 1.3 听取工作安排时,作好书面记录，记录将做为考核内容。 1.4 疑点必须提出，不明白的及时询问，不能误解、错解进行工作执行。 1.5 工作内容要分优先级。 1.6 安排后，不妥或是遗漏的工作单独和部门主管商谈； 1.7 无工作安排时，员工应按照总体的运营思路进行工作安排，将自己的安排汇报与主管； 2、执行工作安排时 2.1 充分理解工作的安排内容和目标，根据工作的优先级进行执行，将每日主要工作过程记录下来，方便工作延续。 2.2 按照部门主管的安排详细的去执行，做到细致、细心。 2.3 在执行工作的时候,需要别的部门协助时,要填写流程表向部门主管汇报。 2.4 对于需要其他部门协作，员工要备齐必要的材料等，表达清晰目的和思路内容，部门主管要详细审核同意后进 行流程跟单执行。 2.5 工作完成后必须向上司汇报。 2.6 工作到了期限不能完成时,要提前向主管报告,请求指示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和主管商量，听取主管意见。 3、汇报工作时 3.1 每日工作结束后,马上书面汇报工作情况。 3.2 每周结束要书面向主管报告一次，重点总结本周工作和下周自我工作安排情况。 3.3 总结要有重点，思路清晰，不能寥寥收笔，报告要有深度，报告要重点作为考核项目。 3.4 报告根据工作执行的问题发表自己的意见和建议、看法。 3.5 每天早上向主管汇报当日工作安排，听取主管当日的任务下达。 4 、工作执行受阻的时候 5.1 首先及时向主管报告，客观描述受阻原因。 5.2 个人原因，总结教训，要虚心接受意见和批评。 5.3 其他部门配合原因要及时上报，请求指示，否则出现问题严肃处理。 二、日常规范 1、考勤 外出 1.1 员工需要外出，必须在外出前和主管申请，获得批准方可外出。 1.2 申请要填写外出登记表，罗列外出事因，时间段等等事项。 1.3 如果涉及到报销费用需要到人事部填写表单，以便于报销费用。 1.4 若预先需要支付费用，需要主管、运营批准。 1.5 外出工作回来后，要及时的和主管汇报工作情况。 请假 1.6 请假需要提前半天进行申请，如有特殊情况应该及时和主管联系说明原因。 1.7 请假时，要详细的填写请假条，将事因、时间描写清晰，不得虚假理由。 1.8 请假必须要完成手头工作任务才可进行，否则不予准假。 1.9 出现紧急请假要将担任的工作委托他人代为管理，不能出现请假时工作停滞，否则轻则减分，重则开除。 1.10 请假期间扣除月平均基本工资和绩效减分处理。 迟到、早退 1.11 员工迟到或者早退处罚金处理，并绩效减分。 1.12 迟到早退严重者或是屡犯者，绩效考核零分。 1.13 员工迟到、早退，主管绩效考核减分。 旷工 1.14 部门员工无故旷工，绩效全减，严重者开除。 加班 1.15 部门不得私自要求部门员工进行加班。 1.16 所有加班事宜，一律由公司进行安排。 1.17 若部门工作需要加班，可以向级提交申请，批复后执行。 1.18 部门全体加班时，员工不允许请假、休息。 1.19 部门人员加班主管必须在场，不得休息、请假、调休。 1.20 一般情况下，加班不按照经济补助，主要调休补假，加班后，主管合理安排好调休时间，上报批复。 1.21 加班补休一律按照公司的要求执行，任何人不得进行修改、调换。 调休 1.24 部门员工调休一律主管做好安排向上级申请。 1.25 公司同意后，由部门主管来进行安排。 1.25 主管没特殊情况禁止调休，如需调休必须提前一天书面申请，同意后，需要安排好部门的工作才可调休。 1.26 申请时附带调休当日工作安排表。 离职 1.26 员工主动离职要提前 10 天以上向公司提交申请。 1.27 离职前，必须将负责工作全部详细的移交部门主管。 全勤奖励 1.28 2、工作中 2.1 员工执行工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动，不能拖沓。 2.3 工作中要严格留守岗位，不能东跑西窜做无关工作的事宜，不能与其他人员谈论无关工作的事情。 2.4 认真管理和执行工作内容，做好工作记录，完成工作要详细检查。 2.5 遇到不了解或是不明白的问题要及时的向上级反映，不能拖沓，不能等到完成不了了才上报，否则绩效严惩。 2.6 工作时间不能做和工作无关的任何事情（吃东西、干私活、听歌、聊 QQ、逛网站、购物、看电影、玩游戏、聊 天、聚堆等等），一旦发现绩效全减，严重者开除