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为了让各部门生产组长更清楚了解自己的工作及职责范围,现将他们的日常工作详列如下:
不要责备同事:
因权界所限,不要指责其它部门或其他人员之不是,不要责备他们之散慢。大意或无能,可能他们已尽了最大的努力或另有其他原因,不要使大家互相责备而有失友情,有问题时,大家应向上级提出讨论,以求决策和指示。
编制工作和时间预算:
不要因计划不周而使自己或其他部门工作停顿或延误,所以应将所需工作慎重地编排妥当,尽量避免因自己缺乏工作分寸而影响到有关部门之正常生产。
作风坚稳一致:
办事要心口相符,言出必行,上班开会,应约都要准时,态度要一贯始终,勿忽冷忽热,,谈吐要小心,勿搬弄是非,竖立派别。
利用字据:
避免哑口无凭及减少错漏,最好将一切讨论结果,和已同意或不同意之事项用书面通知及记载,到将来追查时亦有书面凭证,并可能减少很多不必要之争论。
建议方案和方法:
自己有好的建议,有充分的理由,但没有方法和适当的表达能力去解释,亦不能产生作用,故此必须要有表达自己的才能,推行自己的思想,见解技术,和诚意地去接受有执行本领才能成功地达到目标:
遭受反对的思想准备:
各人因不同背景,观点和职位,对每一样事物 ,各人都有不同的见解,自己所说所行的末必全部为别人所能接受,同事间不应在意见之不合而产生怨恨,以公报私,亦不应自暴自弃,甘心放弃不理,所以每当与人有事要商讨前,要考虑到遭遇之反对理由要点。末有准备时,不要发言,激辩争论。
提出反对之技巧:
不要因不同意见而与对方产生敌意,反对时应对事而非对人,表达自己不同意之论点时,要平心静气,态度诚恳,理由充分和正确,不要讥笑别人之智力或攻击别人弱点,表达时要贴切话题,勿环绕曲折,问非所答。
适当的让步与妥协:
各持己见,不让步便成僵局,得不偿失,应保留妥协的余地,工作才有进展。
9.谈吐及举止:
谈吐举止避免污言税语,说实话,不取巧,不欺蒙,举止要端正大方,态度诚实。待人接物要谦虚诚恳。
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