微营销和客户聊天技巧.docx

微营销和客户聊天技巧 我所理解的微营销就是线上线下共同发展，而不是只在微信上做文章。我所理解微营销在做 这方面的就是几点。 第一建立一个信任度，第二呢第一时间让对方感兴趣，第三点呢就是顾客的二次营销，第四 点呢互动，第五个呢老顾客的忠诚和信息的推广， 这是我理解的微营销里最重要的几个方面。 其实我们都知道活跃度很重要，但这种优势和劣势中间真正的优势就是聊天，这种优势在目 前的微营销里是绝对的优点，这种优点对于你的人气和你的一种声望讲会是一个很大的提 升，? 聊该聊的， 分析自己能够做哪些事情， 同时呢掌握一部分护肤品的知识， 更好的服务于顾客， 来达到你化妆品的销售。 ? 同时呢，设计一些计划目标业绩，每月的一些目标客户，新客户老客户的含量和回单量，这 些都是很有必要的。如果说做微营销刚开始是单打独斗，其实开始你们要学会去寻找自己 团队， 线上线下同时进行。 就好像团购一样 ~一个人的压力三个人分， 进货价格上的优势非常 明显。 ? 我呢，最近在微信也和几个群里的营销高手进行沟通，也大概总结了一些宣传和点对点的进 行营销的方式。 ? 第一呢， 在微营销里不要急着做推销， 如果刻意推销产品这个效果可能不好 ~沟通和交流非常 重要 ? 第二点呢，就是线下活动，稍后我会举几个例子说说线下活动的重要性 ? 第三点，就是陪聊团队，很多人说需要陪聊吗？现在的微营销陪聊是必备课程，很多无厘头 的谈话风格非常让人喜欢。我们的很多微信公众平台上出现很多感觉让人纳闷，诧异和不解 的东西， ? 这些东西恰恰就是吸引顾客一个非常重要的因素。 ? 第四个，微信里还是要考虑内容为王，我们讲微营销可能更多的还是微信上，优质的内容和 每天正能量的态度对于一个自己品牌的树立和吸引顾客的方式是很重要的 ? 第五个，选对发消息的时间，看看朋友圈哪个时间段朋友最活跃，关注的东西最多，就哪个 时间多发信息 ? 现在讲讲陪聊， 不要吝啬不舍得花时间去和顾客聊天， 感觉我这么多好友， 聊到什么时候去。 建立你的一个聊天圈是非常重要的，首先顾客对你感兴趣，才对会产品感兴趣 ? 自己也需要认真的对待每一个人， 只有你真诚对待别人， 别人同样也会给你回报 ~所以说聊天 是现在微营销里非常重要的优点。还有一个就是加群，加群进去聊天，我们做护肤品的 当然要选择女生多的群， 购物群， 辣妈群， 追星群等等 ~在群里让大家对你产生信任度从而有 兴趣去了解你的产品，这样还觉得不够，可以和好友同行互换群，产生更多的群聊天， 这样你的潜在优势就会很明显。