车友会会员招募.docx

车友会会员招募 针对老用户到店话术 当老客户进店维修、保养或续保时，销售顾问可顺便告知老客户 销售顾问：我们万宝奇瑞瑞虎为了更好的服务客户， 为大家提供一个瑞虎与车友、 车友与车 友之间的沟通交流平台特成立了瑞虎虎贲军车友会， 您是我们的老客户，只需填份申请表就 可以成为我们的会员。 除了能享受更贴心周到的服务， 参与更多的车友活动外， 现在入会我 们还有礼品赠送。 针对新用户到店话术 客户购车完毕，销售顾问在文件点交和费用说明时可主动告知并介绍虎贲军车友会。 尤其是 个别客户购完车还讲价讨价要求送他东西时，销售顾问可借车友会转移话题 客户：小王，你再送给我个 x刘巴！ 销售顾问：XX老师，看你人这么好，咱俩聊得也比较投机，不如您加入我们的 虎贲军”吧 客户：虎贲军是干什么的？ 销售顾问：我们万宝奇瑞瑞虎为了更好的服务客户， 为大家提供一个瑞虎与车友、 车友与车 友之间的沟通交流平台特成立了瑞虎虎贲军车友会， 成为会员后除可以享受更多的优惠服务 及保养外，还有很多车友活动可以参加， 看你人这么好，我给经理申请一下看看现在成为会 员能不能再送您个礼包。 客户：那太好了。 ” 针对电话话术 销售顾问：XX先生/女士，您好！这里是万宝奇瑞瑞虎 4S店，我是销售顾问xxx，您现在方 便接电话吗？ （如果回答：可以时，谢谢您的支持 /回答不可以接电话时，对不起，您看我什么时候联系 您方便呢？） 销售顾问：那么打扰您几分钟， 我们万宝奇瑞瑞虎为了更好的服务客户， 特成立了瑞虎虎贲 军车友会。 客户：入会有什么好处吗？ ” 销售顾问：虎贲军车友会是提供给广大新老客户的一个瑞虎与车友、 车友与车友之间的沟通 交流平台。成为会员后除可以享受更多的优惠服务及保养外，还有很多车友活动可以参加。 现在入会还有好礼相送。 客户：太好了，怎么入会呢” 销售顾问：您只需带上有效证件及购车证明，到我们 4S店填写申请即可成为虎贲军车友会 会员 瑞虎全能体验营第二季 活动时间：2012年4月-6月