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巡视工作程序及流程
物业客服总值每日早 8 : 40?10 : 30、下午13 : 30?15 : 30两次对大厦公共区域 进行巡视工作。
巡视当中认真做好记录，发现问题及时与相关部门联系解决，处理有困难应及时向 项目经理反映。
遇风、雨、雪天气应加强对外围及屋顶、天台的巡视工作。
巡视内容。
（1 ） 沿途标牌、标识是否齐全，有无缺损，机房、管井间门是否上锁。
（2 ） 照明是否正常，是否有灭灯情况。
（3） 绿植是否生长良好， 如有枯叶、 黄叶，立即通知租摆驻场人员处理，如问题严 重应立即要求更换。
（4） 公共区域墙面、门、门框是否有划伤。
（5） 电梯外框及外门是否有划伤。
（6 ） 沿途各处保洁工作是否到位，地面是否有杂物，扶手、门框四周是否有灰尘。
（7 ） 各层卫生间内卫生情况及保洁物品配备是否齐全， 水龙头及小便池的感应器是
否灵敏，出水是否畅通，下水是否有堵塞。
（8） 沿途是否有可疑人员，沿途消防设施是否完好。
（9 ） 通往各天台、平台的门是否上锁，天台、平台是否有杂物、积水，下水管是否
堵塞。
（10） 地下车场地面是否有积水，管理人员是否在场，地面、墙面卫生是否到位。
11 ） 各层吸烟室内卫生情况，烟灰缸内是否存有烟灰、烟头。
5. 巡视路线（略）。
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