物业标准化管理实施方案.docxVIP

吉林街道居民小区物业标准化管理实施方案 为进一步提升辖区居民小区物业管理水平，巩固暖房子综合 整治成果，提高居民生活品质和幸福指数，街道党工委决定，在 全街范围内实施居民小区物业标准化管理，具体方案如下： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕建设“幸福二道” ，打造“幸 福社区”，以创新管理方式为手段，加大投入，着力解决辖区居民 小区物业管理不规范的问题，努力构建与我区经济社会发展水平 相适应的老旧散小区标准化长效服务管理模式。 二、主要目标 在先行探索万兴花园弃管小区准物业服务管理的基础上，充 分考虑各小区居住环境、配套设施和产权状况以及居民需求和承 受力等因素，分基础、分阶段地跟进居民小区物业管理服务，全 年实现“物业管理有用房、环境卫生有保洁、公共设施有维护、 楼前楼后有绿化、费用有人交，问题有人管的居民小区物业标准 化管理。 三、工作流程 组建机构： 在党工委领导下，成立街道物业标准化管理领 导小组，按照分管领导包保责任制，分别指导、组织各社区居民 小区的物业标准化管理的实施，社区居委会要建立起物业管理服 务站，具体负责对辖区居民小区物业实施标准化管理。全街要做 到统一思想、步调一致，要各司其职、协同配合，层层落实责任， 确保工作有序推进。 调研摸底： 社区要组织网格员对各居民小区现状进行深入 摸底调查，统计相关基础信息，建立居民小区数据库。各分管领 导要根据社区摸底排查情况，组织社区居委会及业主代表共同研 究探讨实施居民小区物业标准化管理存在的问题和建议，确保工 作的科学性与可行性。 确定管理模式： 街道物业标准化管理领导小组在汇总各社 区调研摸底结果的基础上，充分结合各小区实际，研究制定切实 可行的管理办法，并上报街道党工委，最终确定各居民小区物业 管理模式。 健全制度： 在街道层面，要建立辖区居民小区物业标准化 管理总体管理模式，分别制定各社区工作方案和相关制度；在社 区层面，要依据确定的物业管理模式，分别制定各居民小区物业 标准化管理实施方案和工作制度。 组织实施： 在街道物业标准化管理领导小组指导下，各社 区居委会要结合各居民小区管理模式，按照街道总体工作部署和 社区具体实施方案，有计划、有步骤地分别组织实施。 总结提高 ：街道物业标准化管理领导小组要对各社区 2013 年实施完成的标准化管理居民小区进行总结评比， 对工作完成好、 业绩突出的社区或个人给予奖励，反之，则取消其年底评比先进 资格，并限期整改提高。 四、保障措施 1 ．加强组织领导。 街道党工委要坚持每季度定期听取工作汇 报，切实解决实施过程中出现的困难和问题，遇到重大事件可随 时召开会议，做到及时分析形势、研究措施、推进指导。街道物 业标准化管理领导小组要派专人负责此项工作，坚持每个月召开 专题例会，针对不同管理模式及运行中出现的情况和问题，进行 分类指导。相关科室和各社区要在学习总结试点工作经验的基础 上，密切联系实际，认真研究实施过程中的每个细节、每个步骤， 切实抓好各项任务的有效落实。 加强舆论引导。 街道各科室、社区要不断创新载体，通过 多种方式，不断加强对居民小区物业标准化管理的舆论宣传，引 导群众理解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本 原则和标准要求， 逐步提高居民参与小区物业管理工作的积极性。 加强沟通协调。 各社区要加强与供水、供电、供暖、供气、 市政、公安等相关部门的沟通协调，为居民小区物业标准化管理 的实施提供有力支持。同时，街道要整合多方资源，充分发挥辖 区人大代表、政协委员等各界社会力量的积极作用，鼓励他们献 言献策，争取更多的人力物力支持。 加强重点投入。 街道物业标准化管理领导小组要在调研摸 底基础上，根据各居民小区不同管理模式，有计划的加大投入、 重点指导，力争打造不同模式下的物业标准化管理亮点小区。 加强考核督查。 实施居民小区物业标准化管理是街道关系 民生的大事，全街要做到整体联动，按照社区为主、包保负责的 原则，建立联动机制。街道与各社区签订目标责任书，实施年度 目标考核，同步建立居民小区物业标准化管理的长效运行机制。