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. PEST分析 PEST 分析是指宏观环境的分析， P 是政治 (politics) ，E 是经济 (economic) ，S 是社会 (society) ，T 是技术 (technology) 。在分析一个企业集团所处的背景的时候， 通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 一．政治环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 政治环境是否稳定？ 政府所持的市场道德标准是什么？ 政府的经济政策是什么？ 政府是否关注文化与宗教？ 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（ EU），北美自由贸易区（ NAFTA），东盟（ ASEAN）等？ 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？ 二．经济环境 构成经济环境的关键战略要素： GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、 汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 . . 利率。 通货膨胀率与人均就业率。 人均 GDP的长远预期等。 三．社会环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规 模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 信奉人数最多的宗教是什么？ 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？ 语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 这个国家的人对于环保问题是如何看待的？ 四．技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、 新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？ 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？ 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？ 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例 . . 如 Banner 广告条、 CRM软件等？ 五．影响因素 PEST 分析法是战略外部环境分析的基本工具，它通过政治的 Politics ）、经济的（ Economic）、社会的（ Society ）和技术的 Technology ）角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 四大方面的影响因素 1.P 即 Politics ，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影 响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府 对组织所经营业务的态度发生变化时， 当政府发布了对企业经营具有 约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。法律环 境主要包括政府制定的对企业经营具有约束力的法律、 法规，如反不 正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等，政治、法律环境实 际上是和经济环境密不可分的一组因素。 处于竞争中的企业必须仔细 研究一个政府和商业有关的政策和思路， 如研究国家的税法、 反垄断 法以及取消某些管制的趋势， 同时了解与企业相关的一些国际贸易规 则、知识产权法规、劳动保护和社会保障等。这些相关的法律和政策 能够影响到各个行业的运作和利润。 具体的影响因素主要有： ①企业和政府之间的关系。 ②环境保护法。 ③外交状况。④产业政策。⑤专利法。⑥政府财政支出。⑦政府换届。⑧政府预算。⑨政府其他 . . 法规。 对企业战略有重要意义的政治和法律变量有： ①政府管制。②特种关税。③专利数量。④政府采购规模和政策。⑤ 进出口限制。 ⑥税法的修改。 ⑦专利法的修改。 ⑧劳动保护法的修改。 ⑨公司法和合同法的修改。⑩财政与货币政策。 2.E 即 Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括 GDP的变化发展趋势、 利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、 汇率水平、能源供给成本、市场机制的完善程度、 市场需求状况等等。 由于企业是处于宏观大环境中的微观个体， 经济环境决定和影响其自身战略的制定， 经济全球化还带来了国家之间经济上的的相互依赖性， 企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、 监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。 企业应重视的经济变量如下： 1、经济形态。 2、可支配收入水平。 3、利率规模经济。 4、消费模式。 5、政府预算赤字。 6、劳动生产率水平。 7、股票市场趋势。 . . 8、地区之间的收入和消费习惯差别。 9、劳动力及资本输出。 10、财政政策。 11、贷款的难易程度。 12、居民的消费倾向。 13、通货膨胀率。 14、货币市场模式。 15、国民生产总值变化趋势。 16、就业状况。 17、汇率。 18、价格变动。 19、税率。