SWOT矩阵解析总结计划图.docxVIP

. 内部能力 外部因素  外卖网、订餐网 优势（ strenght ） 劣势（ weakness） 服务面积广、餐饮品类多、 服务群体多而杂，成本增 专业化强 加、送餐环节多 机会（opportunities ） SO WO 加大专业化、规模化， 增加餐饮品类，提高服务 面对多而杂的服务群体， 能够降低成本，提高配 质量，加大专业化，提高 要提高专业化，加快配送 送速度 配送速度 速度，减少成本 风险（ theats ） ST WT 技术门槛低，模仿者易 将自己服务面积广、餐饮 减少成本，加强不同群体 进入 品类多、专业化强的优势 的服务建设，精简送餐环 发挥，减少竞争者，间接 节 提高门槛 ;.. . 内部能力 外部因素  各餐饮店自身的外卖服务 优势（ strenght ） 劣势（ weakness） 单一产品服务专业性强， 机构组织架构多，成本增 联系快捷 加 机会（opportunities ） SO WO 将送餐服务外包给专 利用单一产品服务专业性 将送餐服务外包给专业送业送餐公司，把成本降 强，联系快捷的优势，将 餐公司，减少成本支出， 到最低 送餐服务外包给专业送餐 精简组织架构公司，把成本降到最低 风险（ theats ） ST WT 同类企业依靠强大的 加强自己的专业性，加快 精简机构组织架构，减少 组织实力，垄断快送服 联系速度，增加公司利润 成本 务，造成本公司送餐利 润较少 ;.. . 内部能力 外部因素  实体超市 优势（ strenght ）超市物品实物摆放，刺激消费  劣势（ weakness）无快送服务，无法满足简化顾客消费步骤的目的 机会（opportunities ） SO WO 加强产品的感官刺激， 扩大实物摆放区， 加强产 可以利用网络等方式， 加 吸引顾客直接消费 品的感官刺激，吸引顾客 强产品的感官刺激， 加快 直接消费 消费步骤 风险（ theats ） ST WT 来自网络超市的威胁， 发挥实物摆放的优势，加 加快消费和送货速度 网络超市的网购快送， 強感官刺激，加快送货速 是大学生满意的消费 度 方式 ;.. . 小丑快递、花店等人性化快递服务公司 优势（ strenght ） 劣势（ weakness） 内部能力 人性化强，服务类型全 针对性宽泛，不利于集中 活动物品，成本高 外部因素 机会（opportunities ） SO WO 人性化的服务受到大 增强现有的人性化服务和 增强服务专业性 众欢迎，人们已不满足 服务类型 于冷冰冰的传统快递 服务，小丑快递吸引了 部分消费者 风险（ theats ） ST WT 服务成本高如何顾客 健全服务类型，提升服务 提升服务专注性 所需的效果不很匹配 效果 ;.. . 猪八戒等网上帮你办商业平台 优势（ strenght ） 内部能力 面向全国，交易量大 外部因素 机会（opportunities ） SO 将人们的小需求和服 面向各种消费形式，扩大 务联系起来，形成了广 市场阔的市场 风险（ theats ） ST 地域差异阻止了部分 细化各地区的配送服务， 交易的发生，也给了专 加强小区域之间的配送服 注于缩小地域的公司 务 机会  劣势（ weakness）所提供服务由于地域间的差异不容易组成对等的搭配组 WO 加强各种服务之间的联系，减少地区配送差异 WT 逐渐细化小地区的配送服 务 ;..