QFD质量功能展开专业资料.docx

Q F D 质量功能於于 QFD(Quality Function Deployment),中 二文翻译为质量功能展开二-二-二二二二二二 @?QFD是一种新产品开发的有力的质量工「具。它产生于日本。1972年日本三菱公 PAGE # PAGE # ( | y I/丁一| | 技联组织了 研究会，交流和推广QFD的应用。1978年日本水野滋、赤尾洋二教授编写岀 《倔了5量机能展开》。此后， ( | y I/丁一| | 技联组织了 研究会，交流和推广QFD的应用。 于不太 ［咖啡机、：从早期的QFD应用看，运用对象i 于不太 ［咖啡机、： 复杂的行业上如打「二厂「 点心“曲奇”等产品的开发。以后很快传 到美国，应用于飞机通信系统，取得了很 「大成功。这样Qfd的应用得到更广泛的传播 和普及。 ■1988年美国国防部发布DODD5000.51《全 面质量管理》文件，在此文件中明确规定 QFD为承制美军产品的厂商所必须采用的技 产品行业、美国汽应商协会(ASI)积极 —减少质 产品行业、美国汽 应商协会(ASI)积极 —减少质 重波动 弓 提咼 车工业界、 进QFD,将QFD作为 靠性的技术方 产品可 就介绍，美国于1996 就介绍，美国于1996年设立 方法相同。从1996年至1999年已奖 簿?据《QFD步步通 了 “赤尾洋二奖”，该奖已颁发了四届，主要奖: 励全球范围内对研究、推广和应用QFD做出杰出 贡献的个人，评选的程序和方法与戴明奖的操作 ；励15名有功人 口 贝。 自子、机械等行业的应用也有一定进展。汽车、我国台湾在工业、服务业亦有应用的范例。中国国内航空工业界于20世纪80年代中期引进了 QFD,已取得了部分成果。80年代后期及90 自子、机械等行业的应用也有一定进展。 汽车、 我国台湾在工业、服务业亦有应用的范例。 二:QFD 与 IS09001 标准 * IS09001:2000《质量管理体系要求》标 准的第八章《测量、分析和改进》明确规定： ◎组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、 分析和改进过程： ◎ 证实产品的符合性； ◎七）确保质量管理体系的符合性； ?c）持续改进质量管理体系的有效性。 标准还指出：以上三个方面应包括对统计技术 :在内的适用方法及其应用程度的确定。「匚匚匚匚 PAGE # PAGE # PAGE # PAGE # 现即，等 实，程目 品”过项 现即，等 实，程目 品”过项M 产戈的、—— 乍策需同。 章的所合件 曲现现、文 第夹实品出 在品品产输 亚产产是岀 似“发别作 刷行开特划 II进和，计 00要划出量 )9?#输质 so定一!的用 *以上标准的引用，说明IS09000族标准 要求：—卄 ◎?①在产品实现的各个过程中应确定和采用包括QFD在内的统计技术，以确保质量管理 有效和产品质量良好，并进行不断质 改建。 ,是至关重要的大事，关系◎ ?②产品实现的策划，是至关重要的大事，关系十到能否满足顾客的需求和期望。QFD作为顶层展开步骤，将顾客的需求展开为产品的设计要求，并由定性要求转化为定量要求，找出关键项（或称之为“瓶颈”），然后在产品实现策划的输出一」质量计划中手以明确规定,使企业能迅速 厂二二〔集中力量，采取有效措施予以突破和解决。匸m ,是至关重要的大事，关系 量化为规格要求，找岀重点，采取有力措施， 短开发周期，提高工作效率具有突岀作用。* QFD在产品开发当中，作为策划的一种工具， ［点，：来取有力措施，缩 量化为规格要求，找岀重点，采取有力措施， 短开发周期，提高工作效率具有突岀作用。 PAGE # PAGE # 三:QFD与并行工程 ＞头并行工程CE(Concurrent Engineering)是对产品及相 关的设计、工艺、制造等过程进行的并行、；：］ ＜综合设计的一种工程(作)方法。它的概念是20世纪80 平巒単直先提出的。 ◎传统的工程方法： ＜ ?先开发性能样机，后批量生产； ◎ ?先设计，接着工艺准备，再后是采购、生产。 尹工程方法: 參?一开始就考虑到产品功能及全寿命周期 所有影响因素; 经济性、全性、◎?产品的性能、可靠性、安 经济性、 全性、 —畀牛｛怦傘申； TO◎ ■同时考虑到设计、工艺、制造等阶段的 二「“并行”,使产品开发或生产过程缩短厂 满足现代化顾客需求的快节奏，也满足市 TO 场竞争的要求。 萨①WQFD 萨①WQFD把用户需求逐层展开，转 化为产品的 计要求和过程的措施*技术要求。 工艺编制过?②产品实现策划过程、设计过程、 程、制造过程、交付、服务过程尽可能在一段 工艺编制过 二匚*时间内“并行”进行，缩短开发周期。 ?③打破部门界限（不是取消相关的职自 立多功能小