市场营销新动向学习心得.docx

市场营销新动向学习心得 随着精华及全球化的普及，以及社会经济、市场环境的的急剧变化，市场营销 理论也在不断地发展完善之中。市场营销的方式也出现了多种多样的变化以及发 展，并且出现了多种多样的营销形式。其中包括网络营销、绿色营销、体验营销、 口碑营销、数据库营销、城市营销等等。 网络营销就是指以互联网络为媒体，并用相关的方式，方法和理念实施营销活 动以及更有效的促成个人的组织交易活动的实现。 网络营销主要是针对于网上的 虚拟市场，而且在手段和方式上域传统营销有很多不同。 网上营销包含在着许多 内容，像如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销战略的制定、网上营 销组合策略的制定以及网络营销的管理与控制。网络营销对营销方面有很大贡 献。 比如说，网络营销可以跨越时空的界限， 可以做展示商品目录，而且正在互联 网上的促销是一对一的、双向的、消费者为主导的、非强迫的、循序渐进的，而 且是一种人性化的、低成本的营销，在另一方面，网络营销还具有成本低、环节 少、方式新、国际化、全天候等特点。网络营销有多种组合，包括产品 /服务组 合、价格组合、分销促销组合等等。而且现在网络营销与电子商务、传统营销进 行融合发展，使得营销向更高的层次发展。 绿色营销是指以促进可持续发展为目标， 为实现经济利益，消费者需求和环境 利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则， 通过有目的有计划的开发以 及同其他市场种主体交换产品价值来满足市场需求的以追踪管理过程。 绿色营销与传统营销的差异主要有这么几点： 营销观念的升华，绿色营销更注 重可持续发展、社会效益、社会责任跟社会道德；经营目标的差异。传统营销更 注重效益，绿色营销更注重社会利益跟可持续发展； 经营手段的差异。传统的营 销通过产品、价格、渠道、促销的结合进行营销，绿色营销更注重社会调查，注 重节约资源，降低公害。 绿色营销的研究架构主要有三大因素： 内部因素、外部因素、影响绿色营销的 因素。绿色营销的实施步骤主要有八个。包括树立绿色营销观念、搜集绿色信息， 分析绿色需求、在制定绿色营销战略计划，树立良好的绿色企业形象、开发绿色 资源跟绿色产品、制定绿色价格、选择绿色渠道、开展绿色产品的促销活动、实 施绿色管理 体验营销是指企业从感官、情感、思想、行动、和关联各方面设计营销理念， 以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。 体验营销具有三大特征，需要消费着的主动参与、以消费者体验需求为中心、 以为消费着是理性和感性的结合体。另外，体验营销应在遵循适应性，合法性， 适度性，经济型原则。而且，正在体验营销的实施中，应做好消费者需求的调研 与体验定位、开发有体验特征的产品与主题、营销具有亲和力的体验场景和舞台， 选择合适的体验传播媒介和方式、组织开展有效地体验营销活动、延展并保持顾 客体验。 口碑传播是由个人或群体发起并进行的， 关于某一特定产品、服务、品牌货组 织的一种双向的信息沟通行为。而口碑营销就是把口碑的概念应用于营销领域的 过程。 口碑传播具有以下几点特征：口碑传播信服度高，因为口碑传播经常靠亲友以 及传播人之间具有某种信任联系的关系。 信息的传播者也是接受者。口碑营销能 给消费者以深刻的印象，因为信息的传播大多带有传播人的主观的看法跟经验， 容易给人以深刻的影响。影响口碑营销的方式有很多，包括接受者的专业知识， 传播着的专业知识、同嗜性，通俗来讲就是共同爱好、联系强度、感知风险。 数据库营销就是企业通过搜集跟整理消费者的大量信息，经过处理后预测消费 者购买某种产品的概率，借助这些信息给产品以精确定位，有针对性的传播营销 信息，已达到说服消费者购买某种产品的目的。 数据库营销具有降低销售成本，提高营销效率、增强顾客信任感，在顾客跟企 业中间建立牢固的感情纽带。数据库营销的效果能够评估跟测量。 数据库营销能 够实现对信息的有效应用。使企业竞争更加隐秘，避免了竞争着的公开对抗。数 据库营销的运作做程序包括数据采集、 数据存储、数据处理跟共享、寻找理想消 费者。使用数据，对数据信息进行分析评价，完善数据库。 城市营销的概念还没有统一的概念，大概就是在某一地区、如城市建立一个完 善的营销机制。 城市营销动力系统，城市营销种族题的利益诉求是城市营销的内部诱因，城市 顾客的需求牵引力以及城市的竞争压力是城市营销的基本动力。 公共价值与私人 价值的正向激励是城市营销的核心动力。 10营销一班徐振