外航常见问题.ppt

换开流程 检查票面 / 预定航段 输入 OI/FN/FC 票面预览 / 出票 换开 换开的条件： ? 在客票票面上 , 被换开航段的状态必须是 OPEN FOR USE ? 连续客票需要一起换开 ? 所有未使用的航段需一起换开 标准格式： OI: ET/ 125-9742617088#1000PEK18MAR01 ? OI 后必须有 ET ，表明是 ET 相关的换开操作否则换开不成功（ DL 代金券除外） ? 125-9742617088 是此次做换开的票号 , 票号后 #1000 是对应换开的航段序号 ? PEK 18MAR0分别是第一次出票的城市、日期、航协号 ? 日期是 6 位数字字母组合，例 2010 年 3 月 18 日写为 18MAR0 ? P1 与航协号之间不用加“ / ” OI 更多 OI 格式请参考系统中 HELP:OI NEWH:OI 外航常见问题 新功能介绍 中航信客服部 邢岳洋 主要内容 ? 外航订座常见问题 ? 电子客票常见问题 ? 换开操作 ? 姓名修改流程 外航订座常见问题 1. 无连接协议航空公司 SS/SD