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微信自 2011年初上线以来,用户基数从最初耗时 1年突破 1亿,再到半年突破 2亿,直至2013 年初,耗时不到 4个月,用户数破 3亿,随后不到 1个月的时间,有爆料称微信用户数突破 4 亿,微学问推算,微信目前的用户数应该达到 5亿。
目前,微信 5.0 版目前已经开始进入内测阶段,在如此庞大的用户群面前,一些人将微 信利用为企业推广的营销工具,此前,微信产品总监 曾鸣 曾表示,不能把微信仅仅看成营 销工具。
对此,在微信 5.0时代沙龙上对 3G 科技表示,微信更加鼓励企业对客户进行关系管理 (简称CRM,通过与用户的直接沟通,腾讯未来更加希望把微信打造成一个功能性的平台。 在微信5.0 新版中,也将企业服务号将由此前每天推送,改为每月给用户推送一条信息。更 多关于微信 5.0 的资讯可以到微信公众平台微学问上学习。
部分企业代表认为,每月一次推送太苛刻,有时候自己的用户粉丝希望更更加频繁的 互动内容,可能不一定是每天,但每月一次频率又太少。目前, API 开源性接口比较封闭,
仅针对几家战略性合作企业开放,微信在接口方面应对中小企业更加开放。
针对企业级服务号在微信 5.0 版本中,每月一次推送的调整,微学问预测,未来大部分 企业将会同时开开设种账号, 即订阅号与服务号, 企业将通过服务号处理用户之间投诉反 馈,而采用订阅号处理一些活动内容的推送。微学问建议大家可以开通两个号,一个是订 阅号,一个是服务号,这也是为什么一个身份证只能注册两个号的一个原因。
在微信与微博的区别方面,沈栋梁表示,微信的强关系型社交平台,更适合于作为品 牌用户的服务传递渠道,而微博的及时性、分享性等,更具有品牌曝光的媒体属性。在信 息传播方面,朋友圈更有开发余地,微信虽然开放的接口少,但并不意味着可以做的事情 少。
数据显示, 4成的微信用户年龄分布在 20至29岁之间,其中以大学生和 IT 行业人员为 主,占比分别达 27%和 24%。
随着微信 5.0 支付渠道的打通, “扫一扫”等功能或将成为微信支付的又一个入口级战 略,未来在微信商业化方向上,微学问认为,微信 5.0 更注重更深层次与商家结合,同时上 线一键支付功能,将渠道打通,因此未来在企业 CRMI系上,将拥有巨大的商业潜力。
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