管理流程设计与管理流程再造8.27答案.docxVIP

单选题 正确 1.企业发展到一定程度，企业就会老化，领导官僚作风十足，这时候，形成的危机是 1. A 官气的危机 2. B 自主权的危机 3. C 控制权的危机 4. D 市场竞争的危机 正确 2.下列哪个不是合理的员工激励机制 1. A 优化薪酬与福利 2. B 创造学习与晋升机会 3. C 引进惩罚措施 4. D 建立员工股权收益机制 正确 3.组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为 1. A 领导权的危机 2. B 自主权的危机 3. C 控制权的危机 4. D 市场竞争的危机 正确 4.为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程 1. A 文字 2. B 图表 3. C 流程图 4. D 不清楚 正确 5.关于流程图我们不用下列哪种图形 1. A 圆形 2. B 椭圆形 3. C 菱形 4. D 矩形 正确 6.绘制流程图的第一个层次是 1. A 公司级 2. B 职能部门 3. C 某一个部门内部 4. D 员工 正确 7.下列哪个不属于绘制流程图的原则 1. A 完整 2. B 简明 3. C 便于计算机操作 4. D 通俗易懂，不强求太多的规范 正确 8.非增值活动的流程对企业来说 1. A 最好没有 2. B 对关键流程无关 3. C 适当保留 4. D 毫不留情将其删除 错误 9.ＰＤＣＡ循环中， P 指的是 1. A 市场调研 2. B 制定计划 3. C 实施计划 4. D 改进计划 正确 下列哪个不是流程自动化后的意义 1. A 减少滞后时间 2. B 便于追踪业务进程 3. C 减少纸张消耗 4. D 流程整合了 正确 下列哪个是管理信息化系统 1. A MIS 2. B Windows 3. C DSS 4. D ESS 正确 12.ERP 的核心是 1. A 实现对整个供应链的有效管理 2. B 实现对整个生产过程的有效管理 3. C 实现对流程再造的有效管理 4. D 对人、财、物的有效管理 正确 下列哪个不属于流程再造的基本原则 1. A 以顾客为中心 2. B 以价值为导向 3. C 以改善流程为核心 4. D 以人为本 正确 对价值链改造的核心实质上是 1. A 企业形象的重塑 2. B 企业价值最大化 3. C 流程改造 4. D 精简部门设置 正确 下列说法错误的是 1. A 企业流程再造的实施应根据企业具体情况而定 2. B 濒临破产的企业需要流程改造 3. C 业绩不错，但潜藏危机的企业需要流程改造 4. D 业绩优秀的企业没有必要进行流程 1: 下列哪个不是合理的员工激励机制 (3 分 ) 标准答案： C A: 优化薪酬与福利 B: 创造学习与晋升机会 C: 引进惩罚措施 D: 建立员工股权收益机制 2: 组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为 (3 分 ) 标准答案： A A: 领导权的危机 B: 自主权的危机 C: 控制权的危机 D: 市场竞争的危机 3: 为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程 (3 分 ) 标准答案： C A: 文字 B: 图表 C: 流程图 D: 不清楚 4: 一般几年修改一下企业的长期发展战略规划 (3 分 ) 标准答案： B A: 一年 B:2 ～3 年 C:5 年 D:10 年 5: 下列关于流程图说法错误的是 (3 分 ) 标准答案： C A: 横坐标表示部门和岗位的名称 B: 纵坐标表示时间顺序 C: 节点一定要有编号，这个编号可以重复的 D: 流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级 6: 绘制流程图的第一个层次是 (3 分 ) 标准答案： A A: 公司级 B: 职能部门 C: 某一个部门内部 D: 员工 7: 对于关键流程的说法错误的是 (3 分 ) 标准答案： C A: 绩效的低下 B: 位置的重要 C: 难于实现 D: 落实的可行 8: 对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程 (3 分 ) 标准答案： A A: 实施成本较低 B: 实施成本较高 C: 一律视为关键流程 D: 不确定 ＰＤＣＡ循环中， P 指的是 (3 分 ) 标准答案： B A: 市场调研 B: 制定计划 C: 实施计划 D: 改进计划 10: 下列哪个不是流程自动化后的意义 (3 分 ) 标准答案： D A: 减少滞后时间 B: 便于追踪业务进程 C: 减少纸张消耗 D: 流程整合了 11: 下列哪个是管理信息化系统 (3 分 ) 标准答案： A A:MIS B:Windows C:DSS D:ESS 12: 下列哪个不是管理实现信息化的需求 (3 分 ) 标准答案： D A: 企业决策的需要 B: 市场竞争的要求 C: 管理信息化对企业是一个生死攸关的问题 D: 实现企业盈利 13: 下列对企业